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孕妇投诉出租房有异味索赔8万?CMA检测空气质量合格,回应来了

2022-09-15 13:20:17来源:玖梵网

近日,一则孕妇投诉出租机构上海自如提供“问题房”的事件引发各方关注。

据报道,上海一怀孕5月租客李女士,在自如APP选中一套位于浦东新区北蔡镇的尚处于“未释放”配置中状态的房源,经联系管家带看后对房源较为满意,遂签约待该房源配置后入住。因房源存在墙面掉漆,客厅地板被楼上漏水泡水损坏情况,出租机构在配置期间进行了局部墙面粉刷和客厅地板更换。李女士尚未入住、也没有自行对房源进行过空气检测,就以房源“味道大”为由要求出租机构赔偿约8万元费用。

记者就相关事件向上海自如方面进行求证发现,房间空气质量经CMA资质机构检测不仅合格,数值上还优于国家限量标准。公司相关负责人介绍说,“在接到李女士的反馈后,我们以用户体验优先,第一时间为李女士提供了免费退换租的方案,即可以无条件更换到其他房源或者直接退租,但李女士拒绝了此方案并提出近8万元的赔偿要求。为了核实房屋真实空气质量,我们邀请了具有CMA认证的检测机构进行了检测,目前检测结果已出具,显示卧室和客厅的空气质量均符合国家标准。”

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(图:事件房源的空气质量检测报告)

该负责人表示:“检测结果我们也和李女士进行了说明,由于李女士签约后未入住该房源,将会全部退回已支付的押一付三的房租,共2万6千多元。对于李女士要求自如额外赔偿近8万元的诉求,我们还在持续沟通中。目前李女士一直没有入住该房源,也没有办理退租。”

回到事件本身,问题集中到了出租机构粉刷的墙面和更换的地板,是否能够导致“甲醛超标”或“空气质量不合格”?

记者致电上海自如了解到,李女士签约的该房源,业主是5年前将房源委托,并于今年7月进行续约。房子因部分墙面掉漆、地板泡水损坏,为了提升客户的居住体验,公司对房源进行了升级配置,其中卧室及客厅粉刷面积25平米、客厅地板更换了23平米。

其中粉刷涂料采用产品为威士伯乳胶漆,客厅地板采用产品为无醛石塑地板。

据了解,威士伯为十环认证产品,表明该产品不仅质量合格,而且在生产、使用和处理处置过程中符合特定的环境保护要求,与同类产品相比,具有低毒少害、节约资源等环境优势的标识。

无醛石塑地板,正规名称为“PVC片材地板”,生产主要原料是天然石粉,经国家权威部门检测不含任何放射性元素。

近年来,包括自如在内的长租机构着力开发符合环保标准的装修方案,自如目前也完成了“深呼吸2.0”环保标准的研发。

而对于此事件中李女士的索赔需求,记者对此咨询了律师。湖南芙蓉律师事务所曹谢思律师指出,在租房、购房的过程中,承租人、购买方如对房源情况持有疑义,应尽量聘请专业人士或委托专业机构进行核勘、检测。如果涉及赔偿事宜应按照合同规定或相关法律法规处理,切实有据维护自身权益。

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