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省卫生健康委聚焦破解群众看病候诊时间长的难点问题，持续优化就医体验，上线发布全省统一的“看病叫号一键查”应用，大幅节省群众就医等候时间，帮群众“踩着点去看病”。

创新流程：患者通过手机实时查看医院叫号情况

“看病叫号一键查”创新“互联网+医疗健康”服务模式，把诊间叫号大屏搬到了患者手机端，在“浙里办”APP统一向居民提供各医院各科室“当前叫号”和“候诊人数”查询服务，实时显示门诊忙闲状态，个性化定制叫号提醒，有了这些信息，患者可以自主地选择去哪家医院就医，什么时间去就医，打破了院内与院外、患者与医院之间的信息不对称，节省了候诊时间，推动了有序就医，改善了就诊环境。

目前，基于健康数据高铁，该应用已贯通了全省319家二级以上医院排队叫号系统，串联起“导诊-挂号-取号-叫号”的诊前服务线上闭环，实现诊前服务一体化融合。据测算，较传统线下就医流程，“看病叫号一键查”等线上服务平均可减少约20分钟的院内等候时间。

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