为了缓解小区封闭管理期间，居民“缺药”“断药”的问题，徐汇区市场监管局在今年3月下旬火速上线“徐汇掌上药店”应用，帮助居民快速方便查询家附近药店是否营业，以及能否提供“送药到小区”服务。近日，这款应用进行了升级，在原有基础功能上，推出“互联网医院+药品配送”服务新模式，帮助居民买到药房无法购买到的药品，以及解决医保卡无法支付的难题。

“徐汇掌上药店”的成功上线，离不开徐汇区众多零售药店的鼎力相助。徐汇区市场监管局介绍，在第一医药汇丰、华氏、老百姓、国大等连锁总部的大力支持下，徐汇区70多家药店积极响应倡议，不仅价格一如往常，还承诺志愿为封闭小区居民提供“送药到小区”服务，填补了疫情防控形势下快递人员短缺、网购药品无法保证下单、部分药店临时歇业的“缺口”。

“‘徐汇掌上药店’上线后，店员既要接掌上药店的电话，还要接线上订单，还要负责配送，工作量大幅增加。”上海第一医药汇丰大药房有限公司罗香药店店长姜文瑜告诉记者，从4月11日开始，店里两名药师就一直值守驻店，工作量“超负荷”。

“来电居民需要的大多是一些治疗高血压、糖尿病等慢性病的药品。”姜文瑜说，店员接单后，每次都会一份份打包好，并在包装上写上每位居民的姓名。随后，近的走路，远的骑车，“点对点”送到小区门口。

近日，徐汇区市场监管局又联手上药云健康旗下新特药品牌“益药·药房”，推出“互联网医院+药品配送”服务新模式。居民扫描“徐汇掌上药店”二维码，进入“互联网医院——益药药房联动寻医配药”版块，在指定的三甲医院完成诊疗后，在线开具电子处方。药师审方完成后，患者选择自费或医保支付，并填写配送信息，网上支付快递费。“益药·药房”自动收到电子处方后，将第一时间进行审查、打包、出库，送药到街道，再由街道分派至各居委会。

这条道路能打通，得益于“益药·药房”在疫情期间主动接驳三家三甲医院的“互联网医院+药品配送”服务。“目前，这种新模式可在线提供中山医院、龙华医院、徐汇区中心医院的问诊、开方、药品配送服务，解决了药房无法购买到的药品和医保卡支付两大难题。”徐汇区市场监管局相关人士说，自4月13日新功能上线以来，一天的访问量就达2000多次，订单数120余个，进一步缓解市民配药难问题。

新民晚报记者 裘颖琼

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