3个小区同时开始封闭管理，仅剩5人力量的基层如何应对3400余户、6300余居民的需求？一支社区志愿者队伍，与居委通力配合，成为小区在非常时期的有力支撑。

各展所长 “大家好才是小区真的好”

航头镇金地艺华年小区有1200余户居民，但居委会的实际管辖范围却远不止这些。由于云麓里、生茂养园两个邻近小区尚未成立居委，日常事务一道交由金地艺华年居委“托管”。3个小区同时开始封闭管理，社区志愿者与居委通力配合，共抗疫情。

这支“能干”的队伍组建于3月28日浦东进入区域静态管理当天。最初一批成员多为金地艺华年的居民代表、楼组长、业委会筹备组成员，很快在职党员、热心青年纷纷站了出来，分成核酸检测组、医疗关爱组、物资运送组、信息组4个小组，各展所长为小区服务。

信息组小芳告诉记者，以配药为例，信息多且杂，小组灵活借助在线问卷对居民需求进行排摸，并同医疗关爱组组长蔡晓丽逐条确认，做到首批72份需求准确无误。二十多天里，已帮助邻里完成约200份配药。

比起统计需求，配药更是考验。一边是出入医院需要核酸报告，加上封控管理初期停诊恢复信息变动大，居委和志愿者常常“跑空”；一边是药物品种繁多，例如不同厂家、不同剂量的胰岛素就有五六种。多位从事医护工作的居民加入医疗关爱组，主动挑起重担。

在浦东一家社区医院工作的居民邓女士，上班都要带上四五十本病历本，上午工作间隙挂号配药，下午随单位核酸外采，晚上带着成箱成箱的药品回到小区。从事护士工作的汤女士放弃难得的轮休日，奔波三甲医院帮大家配齐社区医院没有的药物。“既然我们可以通行，能多配一份是一份，也避免其他人出去增加风险，大家好了才是小区真的好。”汤女士说。打针急救同样刻不容缓，几位退休医护热心出力，解决了多位居民的燃眉之急。

小区业主自发组成的鹤云足球队的瞿关峰、张峰，发动十余名队员第一时间参与到抗疫工作中，承包起物流配送的任务。每天早上8点，队员们带着家里的平板车、拖车、自行车、平衡车等运输工具集合，对物资集中分类、划分片区，送达居民家中。赶上物品量大的时候，队员们连续作战，饭也顾不上吃。

核酸检测组成员们则不断借鉴“他山之石”，推动检测更快捷、更高效。

温暖互助 收获更紧密的邻里关系

在居委和志愿者通力配合下，小区各项事务越来越精细。例如将配药工作模式优化为点对点咨询、登记，汇总给居委配药，提高工作效率。

楼组力量也开始成为志愿者队伍的有力补充。小区划分为22个组。物流配送和派发抗原时，每组都有4-8名居民参与；防疫物资紧张时，每一组居民自发为小区志愿者和组内志愿者筹措捐款物资；得知居委和物业人员只有方便食品可以吃，许多居民自发接龙，在家为他们烹制热腾腾的午餐和晚餐，轮流“投喂”。

小芳所在的居民小组有40余户，很多邻居从“点头之交”成为了“靠得住的朋友”。前两天，邻居茅阿姨在群里说起小孙子哭闹着要喝椰子水，邻居们纷纷接龙“我来帮你抢”，次日老人家一下收到数盒椰子水。邻居邱先生自3月底一直驻扎单位一线抗疫，特地为组内志愿者购买了食品和防疫用品，年幼的女儿典典还手绘了6幅“大力水手”感谢每一户志愿者家庭。“我们在这段时间，收获了更紧密的邻里关系。”小芳说。

疫情无情，人间有爱！这些温暖相助的日子，将成为所有居民特别的共同记忆。

张诗欢

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