后疫情时代，各地防控政策逐步调整，互联网健康平台作为医疗卫生体系的重要组成部分，正承接越来越多患者的服务需求。1月13日，100℃ TALK百度健康行业沙龙在京举办。聚焦“互联网+健康”、“互联网健康平台的社会责任”等议题，多位公立医院专家、高校学者等齐聚一堂，共同探讨互联网、数据分析技术与大健康行业的深度融合趋势，分享健康传播经验与实践成果。

(资料图片仅供参考)

赋能医药产业

最新发布的《量药采医》第十期作为新冠特辑，对新冠药物开发现状和前景进行了梳理，同时对疫情新阶段下的搜索大数据进行了洞察分析。

报告显示，近3个月以来，用户对新冠的关注度持续上涨。在2022第四季度，新冠相关的搜索量增长超过19倍。其中，90%以上的省份搜索和问诊的热度经过持续增长后都进入回落阶段，从搜索进入持续增长阶段到热度高峰期经历了9-15天左右。在疫情新阶段中，80% 以上的搜索均表现出对于新冠诊断、治疗的关注意向，相较于去年，用户对于疫苗、核酸检测的关注度下降较多，对于用药、症状咨询的关注度大幅提升。同时，报告还显示，随着公众防疫意识逐渐加强，超36%的线上问诊用户在症状出现 1 天之内就快速拉起内心警戒，寻求线上问诊。特殊时期下，互联网医疗、健康平台的“问诊”、“寻医问药”等服务正成为越来越多患者的首选。

践行社会责任

在疫情防控新形势下，“互联网+医疗健康”成为大众获得医疗健康服务的重要形式。谈及疫情期间的动作，百度健康内容生态负责人杨露用两句话概括：一是传递知识，二是连接服务。

杨露介绍，百度健康每天服务超过1亿的用户规模和两亿次健康用户的搜索需求。面对海量的用户需求，在主动搜索需求下，百度健康满足了超过8亿次科普内容的阅读量。在连接服务方面，百度健康为确诊患者推出专属义诊通道，提供7×24小时在线响应。在2022年12月里，问诊日均单量提升120%，在呼吸科咨询量增长23倍。健康商城涉及到所有药品，抗原以及线下服务链接订单量增长了230%。

针对百姓关注的医疗热点问题，百度健康协助北京市政府，再次上线北京市新冠线上医生咨询平台。此外，全国多地政府复制了北京市新冠线上医生咨询平台的一系列能力，与百度健康建立服务连接。

创新传播形式

活动现场，中国社会科学院大学新闻与传播学院执行院长漆亚林以“疫情新阶段健康传播方向及趋势”主题带来行业思考。漆亚林说：“进入后疫情时代，作为媒体人，应该思考新闻报道如何回到原点，反思在过去三年期间，媒体是否从承担社会责任和文化使命的角度进行深度报道。”

漆亚林认为，公共事件报道应该有建设性，具有积极的信誉、以解决问题为目的，而不仅仅是把问题曝光出来。健康报道要有专业性和科学性，阐释受众关心的问题，要以关心人民福祉的角度，创新传播形式。健康传播要有“高度”，从全局视阈，看待生命共同体；要有“温度”，体现人文关怀，尊重生命；要有“锐度”，健康事件发生后第一时间到现场报道；要有“效度”，提升传播力和影响力的同时，实现收益。

北京朝阳医院呼吸科主任医师郭兮恒分享了在健康知识科普中，和患者网友交流后的真实感受。他发现新冠感染患者的临床过程时间比想象的还要长。病程在1周以内的病人很“幸运”，很多病人要经历两三周，甚至出现肺炎的情况。检测转阴意味着呼吸道黏膜已经检测不到病毒的抗原，但并不意味着疾病好了。

此外，新冠病毒感染后，很多人会想用抗生素，但是新冠病毒的感染是病毒感染，抗生素是针对细菌感染的治疗方式，对新冠病毒的感染是没有任何作用的。郭兮恒指出，疾病康复不是抗生素的作用，是自己机体的抵抗力、免疫力实现的。自身免疫力跟身体状况、休息情况、睡眠情况、营养的关系是非常密切的。希望过年期间大众要注意劳逸结合，注意休息，加强营养，不要过度透支。通过假期大家能够身体放松，调整心情，尽快恢复，以便于年后我们尽快恢复生产和工作。

疫情这段时间里，郭兮恒已经成为拥有众多粉丝的“网红”医生。他不介意“网红”这个身份。在接受新民晚报的专访中说：“要看到互联网健康平台在我国健康事业中做出积极贡献。患者能够通过平台获得健康知识，有助于康复；健康人群能够得到正确科普指导他们的生活方式和饮食习惯。通过媒介把健康理念传达给亚健康人士，也可以纠正他们的亚健康状态，避免进一步占用医院的医疗资源。”

面对后疫情时代，郭兮恒呼吁更要重视心理健康问题。持久反复的疫情对大众的心理健康产生很大影响，有些轻型问题可以通过家庭、爱人、朋友的交流沟通改善情绪，接受自己可能会出现的这些情绪及躯体反应，从不同角度看待疫情。有的严重病症要去寻求专业的帮助，相信医生，会找到适合自己的方法诊治。医务人员永远是对抗躯体及心理疾病最强有力的后盾。（新民晚报驻京记者 杜雨敖）

标签： 社会责任 心理健康 病毒感染

责任编辑：