在动辄千人的徐汇区方舱医院，封闭的内部空间是一个小社会。各种职业的人随机组合在一起，各种情绪在空气里酝酿，病人在里面，指挥部在外面，管理和服务工作确实是一个难题。谁是破局者？如何破局？

在方舱，居委书记依然是大家的“主心骨”

“柏老师，那个病人情绪有点激动，您快来劝劝。”

“柏老师，我发现那个病人故意歪曲医护人员的工作，怎么办？”

志愿者口中的柏老师是上海市优秀党务工作者、湖南街道武康居民区党总支书记柏祖芳。西岸方舱医院开舱当日，工作专班即成立临时党支部，由现场总指挥姜湧任临时党支部书记，工作组其他管理人员为支部委员。开舱第二日，即吹响了病区“疫”线“集结号”，一支由柏祖芳担任组长的7人党小组当天就成功组建，大家积极响应“双报到”号召，及时亮身份、见行动。

“哪里有需要、有群众，哪里就有党组织坚强的领导。”柏祖芳有十多年的社区工作经验，在这场战“疫”的前期，她始终冲在社区疫情防控最前线，带领社区工作者坚守岗位、昼夜奋战。到方舱医院后，柏祖芳毅然第一个站出来，发挥头雁作用，担起了党小组组长和志愿者服务队队长的重任。

柏祖芳充分运用十几年的社区工作经验和做群众工作的卓越能力，在分配志愿者任务、处理病人之间的小摩擦、做心理疏导等方面游刃有余。很快，她成了志愿者队伍的“主心骨”，每天，柏祖芳接到的求助很多，她在耐心、妥善处理的同时，也带教起了徒弟，教其他的党员如何去倾听病人的感受，如何沟通化解矛盾，如何安抚他人情绪。

在柏祖芳的倾囊相授下，党员和志愿者更有信心去服务他人。闲暇之余，她还组织女病人在空地处翩翩起舞，成为病区一道靓丽的风景线，让大家放松身体的同时也维持了良好的心理状态。

临时党支部也适时牵线搭桥，让A馆和B馆的党小组网络连线，互相探讨病区党员如何践行初心使命、发出好声音、传播正能量。

在党员的带领下，病区“志愿者服务队”也不断壮大，从几人到五十多人，并迅速化身为病区“疫”线“服务员”。他们协助医护人员在病区化解了一个又一个管理难题，给予病友一次又一次关爱，党小组充分发挥了战斗堡垒作用，努力打造病区“疫”线“硬作风”，在这个特殊的战场，做到隔离疫情不隔爱，共添党群鱼水情，在西岸方舱医院构筑起一道红色阵线。

志愿者“桥梁”打通内外联动“最后50米”

方舱医院是一个大规模、高密度的生活环境。近千名患者同吃同住在一个公共空间内，秩序是首要问题。而管理团队不能进入病区，无法设身处地了解状况、第一时间处置问题。病区党小组需时刻关注，发挥“桥梁”作用，打通内外联动的“最后50米”。

在用餐时段，党小组组织志愿者们发挥集体智慧和力量，根据舱内布局，合理划分配餐区域顺序、时间段及实际需求，有序将盒饭、餐具、水果、酸奶等发给每一个患者。这一忙总归是一个多小时，当所有病人都吃上饭后，志愿者们才会放心地回到自己的座位用餐。

在集中测核酸时段，志愿者还会自发地组织患者分批次排队，有序控制行进速度。同时，还形成“结对”帮助机制，志愿者一对一地为手机操作不便的患者扫描二维码，既提高效率又有效避免病人扎堆拥挤。

党员和志愿者的辛勤付出，得到了病区内所有患者的认可，“你们辛苦了！”“谢谢！”随时在各个角落响起。

在备受病人关注的洗漱、沐浴问题上，党小组根据实际使用情况和舱内调查，排摸出如厕高峰期和沐浴高峰期，便于在外的指挥部可以精准增加保洁力量、合理增设水管、及时冲洗厕所，保证排水管道顺畅无堵塞，为病人提供一个舒适整洁的环境。

面对部分患者因室内温度高带来的身体不适，党小组立即将情况反馈给指挥部，一批紧急采购的USB小风扇很快就为患者带来了清凉。有病人求助“我痛风犯了，没带药进来，走路不方便。”B舱党小组组长俞海峰第一时间到他床前劝解：“请放心，我们马上想办法帮您解决。”通过党小组帮助协调，一份饱含关爱的治疗药物很快抵达患者手中。他们时不时还带领患者开展各类互动小游戏，营造互爱互助的融洽氛围。

方舱内有近千名患者，任何物品乘以一千，都是巨大的工作量。看着医护和工勤人员疲惫的身影，病区党小组看在眼里、急在心里，积极组织和带领志愿者，主动承担起收集垃圾、清扫地面、喷洒消毒等工作，让医护人员将更多的精力放在治疗患者身上，让他们有更多的时间休息，缓解过度工作的疲惫。

以党建为引领，以服务为纽带。西岸方舱内的党小组在临时党支部的领导下，快速“建起来”、顺利“转起来”、逐步“强起来”。相比于舱内的总人数，党小组的队伍虽微小，但每名党员关键时刻站得出来、冲得上去，时刻保持在岗位、在状态、在一线的精神状态，彰显党员本色，传递抗疫力量，在美丽的黄浦江畔建出“最美大家庭”。

王旭

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