“双十二”将至，又一波网络促销活动来袭，兰州市城关区市场监督管理局、城关区消费者协会提醒消费者，避开消费陷阱，维护自身权益。

直播购物噱头足，须谨慎

时下，直播带货成为网络消费热点之一。主播们打着“秒杀”“赠红包”“限时限量”等旗号卖力促销，营造出商品稀缺、不买就亏的氛围，诱导冲动消费。消费者下单前，要选择正规合法直播带货交易平台，要了解清楚主播所推荐商品来源，要多思待购商品是否自身所需，切勿因“哄抢”氛围冲动购买。

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优惠促销手段多，多考量

“双十二”期间，各项打折优惠、叠加满减、预售赠品等促销手段繁多，消费者要仔细阅读优惠活动的使用规则、适用范围、有效期限等规则；特别是分清“订”和“定”区别，订金可退，定金不可退。定金不可超过总价款的20%，消费者付定金前可细核算、多考量。同时注意区分到手价、尾款价、预售价等计价方式，不同优惠券、不同时段的支付价款计价方式均不一样，消费者要提前了解商家优惠方案，避免最终支付价款和预期有别。

发货时间应留意，莫马虎

交易量的激增可能导致商家备货不足，无法按期发货配送，消费者需提前和商家明确发货时间，对于急需商品、生鲜食品类产品更要关注物流情况。取件时尽量做到无接触取件，最好戴一次性手套或垫一层纸巾，避免用手直接接触；取件后建议直接在户外拆件处理，拆封后做好手部消毒再取出物品，尽量不将快递外包装带回家中，处理完的物品需放在干燥通风处30分钟。

网购凭证要留存，好维权

消费者在网购商品时，应注重留存购物凭证，例如促销活动截图、商家承诺截图、与卖家的聊天记录、订单记录等，以备出现消费纠纷时，有充足的证据维护自身合法权益。发生消费纠纷时，消费者可先行与经营者或交易平台协商解决，如协商不成，可拨打12315进行投诉，依法理性维权。

文｜奔流新闻通讯员 邢娟 记者 徐静雯

（奔流新闻）

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