“他们怎么能回来？为什么要在家里隔离？”“我第三针疫苗还没打，有风险。”……家住金山区金山卫镇北门居民区的徐阿姨一家曾是新冠患者，近期，他们治愈出院从隔离酒店回到了家中，但个别邻居却对此不接受。

徐阿姨回来的第一天中午，北门居民区党支部书记陈冬妹就将爱心大礼包给她送上门，并叮嘱她生活上有任何困难和问题随时都可以向居委会反映。听到这儿，徐阿姨“绷”不住了，就将心中的郁闷和委屈向陈冬妹倾诉。

了解到徐阿姨当下的处境后，陈冬妹就带着志愿者一起挨家挨户打电话做居民的沟通解释工作：“她是治愈回来的，在酒店进行了隔离，请大家放心。她现在也在家居家健康监测，希望能多一分理解和鼓励。”而遇到“顽固难缠”的居民，陈冬妹则上门对其进行批评教育。

陈冬妹告诉记者，中间徐阿姨也主动来找过她几次，表示心里还是有障碍，想不通。根据她的诉求，陈冬妹就帮她开具了精神卫生中心的就医单，而且还会经常亲自上门或打电话关心她；志愿者们每次上门送物资时也会跟她唠唠家常。渐渐地，这种情况有了好转，居民的“质疑声”没有了，徐阿姨的性格也日益开朗了起来。

“对于他们来说，刚回来内心肯定很脆弱，也难免有不安和焦虑，这个时候需要我们给予她们更多精神上的慰藉和鼓励。”陈冬妹说。

值得一提的是，在居委会的引导下，越来越多的居民也会主动跟徐阿姨在线上交流，关心她的身心状况。徐阿姨所居住的小区属于防范区，如今，邻居出门采购碰到她，也总是亲切地打招呼。

新民晚报记者 屠瑜 通讯员 周倩

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