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世界观天下!扫码付停车费要强制关注公众号?上海市消保委将对本市主要商圈停车场全覆盖暗访

2023-06-08 15:12:05来源:新民晚报


【资料图】

新民晚报讯(记者 金旻矣)扫码付停车费,为何要关注公众号或提供手机号才能缴费?近日,不少消费者向上海市消保委反映扫码停车的乱象,消保委暗访30家商场的停车场后,发现不少停车场存在这一问题。

在消保委的前期暗访中,在“阿拉城”停车场扫码后,显示微信公众号页面,并且“服务”菜单栏没有停车缴费选项,消费者只能先关注公众号再缴费。在“上海日月光中心”的停车场扫码后,弹出的小程序要求消费者先加入会员才可以缴费,消费者需要提供手机号接收验证码加入会员。在“大洋千树广场”的停车场扫码后,弹出的页面无法直接输入车牌号,消费者需要提供微信昵称和头像后才可以缴费。在“宝杨宝龙广场”的停车场扫描“非会员缴费”二维码后,消费者需要提供微信昵称和头像后才可以缴费。

上海市消保委认为,停车场提供扫码缴费服务,一方面是方便消费者,另一方面也降低了人工成本。商家将关注公众号或加入会员作为消费者扫码缴费的前提是不公平、不合理的,限制了消费者的选择权。同时,消费者在扫码缴费时,商家应按照最小和必要原则获取消费者个人信息。

上海市消保委表示,下一步会将暗访范围扩大至覆盖全市各区主要商圈(29个市级商业中心和45个地区级商业中心)的共计140个商场停车场。

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