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新民晚报讯（记者 李一能 通讯员 毕迎春）“真是太感谢你们了，现在身份证补办成功，我们终于可以安心了！”近日，奉贤公安分局金汇派出所的社区民警为辖区内一对老夫妇提供上门办理户籍业务，赢得了老两口的肯定和感谢。

2月27日上午，金汇派出所户籍综合服务窗口接到群众许先生求助称，其父母需要补办身份证，但父亲89岁、母亲87岁，年事均已很高，行动十分不便。目前二老均在养老院内，如果要到派出所一趟，势必“大动干戈”，希望民警能帮忙解决难题。

了解这一特殊情况后，派出所决定提供一次上门服务，主动将窗口“往前移”。社区民警携带拍照设备驱车前往金汇养老院为2位老人采集身份证人像信息。家属许先生连声道谢：“太感谢了，这可真是帮我们解决了一个难题！辛苦你们专程跑一趟了！”

目前，两位老人的身份证正在制作中，待身份证制成后民警将送证上门。

分局人口办副主任张玲介绍，为急群众所急、想群众所想，分局开辟居民身份证办理“绿色通道”，除了像许先生父母这样的“上门办”情况，还有针对急需居民身份证参加中高考、等级考试等情形，分局人口办为考生缩短制证时间的“加急办”，以及遇有突发事情或时间冲突等情况，预约提供延时服务的“预约办”。通过“上门办”“加急办”“预约办”等方式，切实解决群众用证的燃眉之急。

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