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本想开开心心逛商场过周末，却一不留神踩到地上的塑料袋滑倒，而且还摔断了骨头。家住本市的王阿姨就遇到了这样的糟心事，是自认倒霉还是要求赔偿？又该由谁来承担赔偿责任呢？

王阿姨周末来到上海一家商场逛街，在经过一个较窄通道的时候，踩到了地上的塑料袋后滑倒。当时地面非常杂乱，王阿姨摔倒后没有得到及时救助，直到十分钟后路人发现了倒在地上的王阿姨，才帮忙叫了救护车。就医后，王阿姨被诊断为左髌骨骨折。查看监控发现，导致王阿姨受伤的塑料袋是几分钟前一名店员所遗落，但王阿姨在住院治疗康复后，因该商家与商场的租约到期，已无法取得联系，王阿姨只能先将商场及其经营管理公司诉至法院。

商场及其经营管理公司认为，商场通道内灯光明亮、路面平坦，并不存在未尽到安全保障义务的情况，况且事发监控显示，该塑料袋系几分钟前路过的店员所遗落，王阿姨不应向商场及其经营管理公司索赔，而应向遗落塑料袋的店员及其单位主张。

经审理，法院认为王阿姨摔倒的通道本身较窄，周边商家又在通道内堆放了较多杂物，不仅挤占了公共空间，也影响行人对路况的判断。商场作为公共场所的管理人，没有对商户堆物行为进行监督整改，未尽到安全保障义务。因无法确定遗落人的身份，商场应当承担相应的补充责任。此外，路面上的塑料袋较为明显，王阿姨在逛商场时没有注意路面情况，对其摔倒自己也存在一定过错。

最终法院在充分释法后，判决双方各承担50%的责任。商场及其经营管理公司第一时间支付了赔偿款，王阿姨也向法院表示了感谢。

法官说法：

根据我国民法典规定，经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应适用过错责任原则承担侵权责任。但若因第三人的行为造成他人损害的，安保义务人未尽到安全保障义务的，对于直接侵权的第三人不能赔偿的部分承担相应的补充责任，事后可以向第三人追偿。

安全保障义务的主体要根据相关法律法规规定、行业习惯、自身情况，积极消除危险因素，绷紧安全这根弦。而对于每一个个人而言，作为自身安全的第一责任人，应当践行文明安全出行，在公共场所要防止踩踏、摔倒、碰撞、火灾等意外情况的发生，提升紧急应对的意识和能力。若在公共场所内发生人身损害，要在第一时间收集证据，锁定责任主体、还原事发过程、确定损失范围，为后期合法维权打下坚实基础。

通讯员 刘丰瑾 新民晚报记者 郭剑烽

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