越来越便捷、智能的税费服务是上海营商环境不断优化的重要体现，正在成为上海经济发展的重要竞争力。

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近年来，税务部门不断推进税务社会共治点的建设，并立足精细化宣传、便捷化办税、智能化辅导、集成化共治理念，使纳税人缴费人可以更加便捷地办税事、享税惠，在提升办税效率的同时，进一步降低企业的办税成本。

“作为园区内的企业，到共治点步行不到10分钟，从线上申请到领用，当场可以自助办理完成，非常方便。”上海迪勤智能科技有限公司财务曹燕飞刚刚领取到代开的发票。2021年上海首家智慧税务社会共治点落户市北高新园区，作为上海产业园区首个税务共治服务点，为园区及周边3500余户企业纳税人提供便捷的政务综合服务。市北高新园区社会共治点配备发票领用自助办税终端，纳税人“足不出园”即可自助领取发票。首创“远程传输办税”服务，纳税人可自助使用高拍仪等设备在线制作办税资料，通过自助办税终端传输给税务端工作人员远程受理。首创“劳模互动办税”服务，纳税人缴费人在自助办税缴费时可与静安区税务局劳模工作室视频连线，通过共享屏幕即时获取专人“面对面”远程协助。

与曹燕飞有同样感受的人还有很多。

“以往去税务局要花半小时，现在有了它，随时下个楼就能办税，十分方便。” 罗青是上海美丽田园医疗健康产业有限公司的财务，在北外滩来福士广场12楼工作的她成了“胶囊厅”的首位“尝鲜”者。

2021年11月16日，北外滩来福士社会共治点正式投入使用。作为全市首个5G商圈社会共治点，不到5平方米的胶囊厅“麻雀虽小，五脏俱全”——胶囊厅深度融合5G、大数据和人工智能等技术，设有多功能人脸识别设备，1秒自动识别身份，轻松解锁企业和自然人各类税费事项。目前已实现企业304项高频涉税业务和22个套餐业务云端“秒办”，自然人6类常用业务集成“快办”。

长宁区则在2020年起构建“蒲公英”楼宇税收服务体系，两年来依托楼宇党建阵地，完成了30余个“蒲公英”楼宇税收服务站的布站建设，形成了“党建+税务”的楼门口服务品牌。全区超过2万户楼宇及周边企业、28万自然人享受着“家门口”的便利税费服务。“零距离、非接触”服务充分发挥了助力企业复工复产纾解困难的重要作用。

“关键时候，我们从服务站成功取到550张增值税专用发票，这对企业而言意味着5个亿资金的回流。”昂高化工（中国）有限公司财务王义刚介绍。

据介绍，2022年，“蒲公英”楼宇税收服务站“点对点”服务企业办理应急发票领用共计2814户次，发出增值税专用发票共计29.4万份，帮助企业回拢资金上百亿元，有效缓解中小微企业的资金链压力。同时，楼宇服务站为企业提供税费办理“云辅导”服务，帮助取票人安全、高效、便捷地完成发票申领操作并在本街道（镇）的站点就近取票。

上海市税务局表示，下一步将继续办好惠民实事，落实改革任务，持续丰富智慧化生态服务体系的内涵，在不断升级智慧办税综合体的基础上，继续探索线上线下联通服务和综合治税协同机制，构建税费服务的新模式，营造上海一流税收营商环境。

新民晚报记者 杨硕

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