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增值“点名”服务、社区“临时药房”……金山石化街道“爱心点名”的故事很暖心

2023-01-09 14:57:45来源:新民晚报

在疫情下,老人等重点人群是最让人关注和揪心。怎样保障他们的安全,不再孤独和恐惧,成了许多人关注的话题。

在金山区石化街道,常住人口共有9万多,其中60周岁老年人口占辖区户籍总人口37.8%,部分老小区更是达到55%。在新冠感染高发的当下,这里的老人感染率较低,重症率低,问起其中的缘由,石化街道党工委书记、人大工委主任王咏梅拿出一本本厚厚的“爱心点名册”,“就在这每天一笔一画的‘点名’中”。


(资料图片)

王咏梅口中的“爱心点名”是石化街道于2021年探索启动的老年人关爱措施。该行动对辖区内孤老、独居、高龄、残障特殊人群,以志愿服务形式进行每天点名、日常服务等关心关爱,让辖区老年人感受到“老来不缺爱,社区有关爱”的社区温度。而在本轮疫情中,石化街道依托“爱心点名”行动尽一切能力保护老年人,让它发挥了重要作用。

增值服务,老人心中有了底气

清晨六点半,天蒙蒙亮。“高阿姨,今天买菜顺便也帮你了点肉和鸡蛋,最近没事就不要出去了,有事找我就可以了”收到微信语音后,高美英打开门,拿起挂在门把手上的马甲袋,虽然没有看到“爱心点名”志愿者王雅琴的身影,但依旧能想象到她的笑容。

高美英今年79岁,是生活在七村的独居老人。前年,刚开始被“点名”,她还有点不适应,如今成为了她生活中不可或缺的新常态。在高美英看来,越是特殊时期,越是能感受到“爱心点名”带来的温暖和安心,“每一次‘点名’都让我心中有了期盼和希望”。

老年人是疫情的高危人群,如何让他们安心?早在2021年,石化街道便建立了辖区独居老人等特殊困难的“爱心点名册”,上面详细记录了疫苗接种、基础病、需求、家属等关爱对象的“档案”。在此基础上,特殊时期,除了每日电话、视频等方式的“点名”,“爱心点名”行动服务升级,将老人需求旺盛的买菜、配药等内容列入到基础“点名”服务中,让老人少出门,最大程度减少感染概率。

滨二居民区老龄化率高达45%,正因为老人多,这里的居委会和志愿者自己“加码”,每天分上午和傍晚为老人“点名”两次。“居委会最少的时候只剩两个人”,但即便如此,黄东燕还是和志愿者一起把111位“爱心点名”关爱对象“点”上两遍,“不‘点’心里不踏实”。

“临时药房”,抗疫“特别配置”暖了

家住东村的马阿姨,掏出抗原一测已经转阴,她第一时间将这个消息告诉了“爱心点名”志愿者、居委干部干秋逸。“我一个人独居,家里药品又见底了,体温计、抗原都没有,当时真不知道怎么办”,电话里,她不停地感谢。

回忆起几天前,她还是有点后怕。“马阿姨,听你声音像感冒了,身体还有哪里不舒服吗?”那是12月24日,当干秋逸来电话“点名”时,马阿姨还“不以为意”,以为是普通感冒。干秋逸坚持为老人送来抗原,一测发现感染了。干秋逸又立马为老人送上居委会准备的抗原、感冒药、退烧药、温度计等“防疫套餐”,并叮嘱老人不舒服了及时联系自己。

在这里,石化街道将所有储备的N95口罩、抗原、连花清瘟、退烧药等防疫物资分发给居委会,在社区建立“临时药房”,居委会和家庭医生组成就医服务小组,将感染的所有老人都纳为临时“爱心点名”对象,通过每天“点名”实时了解老人健康情况,并为他们发放“防疫套餐”,开通绿色就医通道,保障老人的用药需求和生命通道。

十二村的彭阿姨感染后咳血,合浦的赵老伯人摔伤,居委会、志愿者和社区民警将他们紧急送至医院救治,转危为安;三村孤老梁老伯今年已经76岁,又患有高血压等多种基础病,在其本人的要求下,街道和居委会为她送至护理院照料……12月以来,石化街道已点名2万余人次,紧急送医25人次,协助解决就医需求721人次,解决助餐需求3005人次,解决生活照护困难349人次。

志愿者阳了,却收获更多感动

孟惟未是梅州居民区的“爱心点名”志愿者,结对了5名小区内老人。前几日,她也不幸感染了新冠。“小孟你阳了,就让我来为你‘点名’吧”“你为我‘点名’两年多,是该我来给你‘点’了”,于是,5位老人和1位志愿者便开始了互相“点名”。还有老人稍好点就一定要给她送药,说起这些感人的事,孟阿姨满是感动,她说,“点名”拉近的这份“亲情”,正是其坚定当“爱心点名”志愿者的原因。

“3楼放了点心,已消毒,有需要的老人可以自取。”海棠新村39号楼李泉龙就职于博海餐饮,得知“爱心点名”志愿者、楼组长陈丽英感染后,他当起了临时“爱心点名”志愿者,在单位食堂购买了一大箱面包、速冻盒饭等点心免费送给楼内老人,使老人减少外出感染的风险。

本轮疫情以来,“爱心点名”志愿者和居委会干部也面临着“减员”危机。但自石化街道发布抗疫告居民书,呼吁居民守望相助、共克时艰后,临时“爱心点名”志愿者队伍却不断壮大,社区内的暖心事也越来越多。

四村443号楼道发起“共享药架”,结果上面的药品却越来越多,进而在社区建立起了“共享药桌”;辰凯居民区“阳康”的居委干部和志愿者将家里多的药品分享出来,设立“青小康互助药箱”;广宇大楼志愿者季海滨、陆荣免费为老人代购三大箱抗疫药品……王咏梅细数着社区内涌动的温情,在她看来,在点滴的“爱心点名”中,每一位老人都被守护,每一个人都被牵挂,每一份力量都被凝聚,让这个石化街道大家庭充满了温暖。

通讯员 裴元欢 新民晚报记者 屠瑜

标签: 石化街道 独居老人 关注的话题

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