12月20日，上海市邮政管理局发布消费提示称，随着疫情和冬季影响，以及临近春节，快递从业人员存在一定的用工缺口，分拨中心转运和末端派送压力增大。

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受疫情影响的不止是快递企业。另一边，上海网购商会也发出倡议：部分外卖、生鲜电商等存在不同程度的运力减弱、订单配送压力较大等情况。鼓励有条件市民加入配送行列。

穿梭在路上的小哥成了“稀缺资源”。居家隔离治疗的市民此刻一定最关心，自己网购的物资或者下单的生鲜能否及时送达？面临人员短缺的站点又在如何努力？新民晚报记者从一线发来报道。

物资充足小哥不够，朋友圈“轰炸式”招人

记者来到叮咚买菜位于镇坪路的前置仓时，区域主管张阳阳正在给“阳了”的站长打电话。

“现在还是40℃高烧，肯定不能来上班，这样的情况很普遍。”张阳阳举例，自己负责的6个站点中，平均每个需要30个人维持运行，如今大多“减员”一半，最少的只有10人在支撑。

招人！招人！招人！张阳阳坦言，这两周来平台最大的需求就是招人。

“目前除了常规渠道，比如电话报名、线下咨询或者第三方人力公司，我们还发动大家利用朋友圈狂轰滥炸来传播招聘信息。”张阳阳边展示手机边不忘“拉新员工”，“如果在试用期间发烧不舒服了，像市面上紧缺的退烧药、感冒灵之类的都有保障，帮助小伙伴尽快恢复。而且工作会专人帮带，尽量让大家安心上岗。”

值得一提的是，张阳阳表示目前平台上各类生鲜商品库存充足，市民关心的运力不足主要是由于仓内分拣人员的紧缺，如今她负责区域内第一批“阳康”小哥逐渐归来，各个站点也会尽量做到“当天订单当天送完”。

网购药物单独分拣，互相扶持度过“阵痛期”

而在中通快递上海浦兴网点，下午1点正值分拣高峰。经理纪斌告诉记者，进入12月后，伴随着居家隔离的市民越来越多，网购的快递较往常增长两成左右，特别是防疫需要的药物。

“可以看到，在分拣时我们会把市民急需的食物和药品等挑出来，尽量优先配送。”根据他的观察，浦兴网点附近居民区众多，除了挨家挨户上门配送急需物品，快递驿站和快递柜等方便市民自提的渠道也都在发挥着作用。

纪斌感叹，这段日子就像是快递业的“阵痛期”，其实相比生鲜平台的用人紧张，快递公司也压力颇大。纪斌管理下的60人团队，目前有6人正在隔离中，“为了保障员工安心休息，也确保派送中的健康安全，发烧的员工不能回宿舍以避免交叉感染，所以都安排在酒店中隔离治疗。”

“感谢市民也很体谅快递小哥，而我们如果发现有网购的药品没有人来自提，那么快递员无论多晚都会送上门去。”纪斌表示，公司也在通过各类社会渠道招聘新鲜血液，“通过各方的努力，越来越多快递员在加入和回归，大家一起互相扶持走出困境！”（新民晚报记者 萧君玮 董怡虹 孔明哲）

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