近日，王女士打开手机上的旅游预订平台APP时发现，自己去年底囤的几个酒店套票即将到期，有的是3月底到期，而有的则将在4月底失效。王女士表示，当时购买套票，因为看中了“过期退”的条款，所以当时想着先囤着，如果用不出去可以退。记者发现，基本上近日即将到期的旅游套票都是去年“双11”期间销售的，通常都在3月底至4月底前到期，部分旅游套票中，有些是可以“自动退”，就是不用去人工操作，但有些则需要消费者自行操作，和购买商家商议退单，随着旅游套票即将到期，建议消费者记得查询旅游套票的使用情况。

消费者要注意酒店、旅游套票等使用情况

囤了套票可不用管？ 过期退不够 自动退才行

“我都差点忘记了去年囤了一些旅游产品还没用完，有‘过期退’的条款应该可以不用管吧。”去年“双11”购买了三套酒店集团套票的陈小姐表示，不过，当她打开APP时才发现，有的套票过期虽然可以退，但需要消费者自行在平台上和后台客服联系退票事宜。实际上，像陈小姐这样的情况有不少，不少消费者以为“过期退”等同于“自动退”，即不需要再另外操作，过期的旅游套票费用就会退回账户，而事实上，往往需要消费者和平台再度进行确认。所以，即便是囤的套票有“过期退”的条款，也要再留心看看具体的条款，不能置之不理。

据了解，预先购买的旅游套票扣款方式有两种，一种是购买时即扣费，如果不用再退款，另一种是有平台保障，可先购买，真正使用时再扣费。对于消费者来说，这里面的区别也要注意。记者从多个旅游预订平台了解到，除了“双11”的大促节点之外，目前的旅游优惠套票推广频率较高，因此消费者的购买心态已有了很大的改变，从消费者的角度来看，并不太担心错过一次促销。

随心飞类套票延长使用期？ 或可等待新条款

对于购买了“随心飞”类航司套票的消费者来说，由于航司发售这类产品的日期不一，所以到期的日期以购买的日期为准。通常来说，“随心飞”类航司套票的有效期在半年内，过期即失效。近日，山东航空宣布“山航魔毯3.0”产品有效期由原定的6月25日延长至9月25日，同时可兑换航班旅行期由原定的6月30日延长至9月30日，对此，山东航空也提醒，因延期工作需大量技术准备，建议消费者从4月25日零点起兑换延长期内的航班。

山东航空近日发布产品延期通知

驴友陈橙表示，自己手头有两家航司的“随心飞”类套票，基本上这一两个月就会过期，这两个月基本上她没有安排任何行程，之前出行的频次较高，也基本上值回票价，但她也期待航司会推出相关的延期措施，她认为可以等一等再看。业内人士建议，安排旅游行程时还是要严格遵守疫情防控要求，及时了解目的地动态，做到安心出行。

（记者：陈薇薇）

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