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文/冯雪颖 陈晓霞 王新荣

乘着2023年“便民办税春风行动”的暖风，带着“送政策、送服务、送关怀”的心意，兰州市城关区税务局采取线上线下相结合方式，通过实地走访、线上辅导等，充分掌握企业经营状况，精心梳理企业涉税诉求，精准推送税收优惠政策，现场解答企业核心关切问题。

兰州市城关区税务局干部向纳税人宣传“陇税雷锋”办税机制 兰州市城关区税务局供图

“疫情三年，对于我们这种劳动密集型的物业行业真的是雪上加霜，运营成本不断上涨、营业收入大幅下降，企业经营困难重重。”兰州城关物业服务集团有限公司财务负责人赫隽向上门走访的税务干部感慨道，多亏有兰州市城关区税务局第三税务分局干部及时推送增值税加计抵减政策，悉心辅导准确规范填报，让企业真正享受到国家政策红利，有效缓解了资金压力。企业的每一步发展离不开税务部门的帮助和税收政策的支持，特别是近几年税务部门政策推送更及时、辅导更精准、落地更快捷、执行更规范，想到了企业心里，做到了企业前头。

“我的商铺房产税能减半吗？”“之前3个点的税票能退了吗？”“啥是小型微利企业？”……在线上“陇税雷锋”帮办群里，各种问题频频“刷屏”，兰州市城关区税务局盐场路税务分局干部通过“陇税雷锋”云端直播开办专题问答小课堂，围绕税费政策、操作流程等在线解读和答疑，打通政策宣传辅导的“最后一米”。

甘肃瑞鑫商业管理有限公司主营房屋租赁，近几年受疫情影响，经营压力很大。兰州市城关区税务局拱星墩税务分局干部主动问计问需，通过“陇税雷锋”帮办平台，宣传税收优惠政策，辅导企业申请房产税和城镇土地使用税等税费减免。在税惠政策的扶持下，企业响应政府号召，主动为租户减免房租，租户和企业都切实享受到了国家减税降费的政策红利，实现了双赢。

下一步，兰州市城关区税务局将以“便民办税春风行动”为契机，紧紧围绕“诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升”六个方面，推出更精细、更便捷、更贴心的服务方式，积极落实一系列便民办税缴费举措，让纳税人缴费人的办税缴费体验感越来越好，满意度和获得感越来越强。

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