为持续落实上级部门关于优化营商环境的政策要求，切实提升小微企业金融服务能力，厦门国际银行北京分行推出了一系列安全、便捷、高效的账户服务优化举措，全面提升客户金融服务体验与感受。

优化开户服务流程 提升客户体验

“服务态度好，开户速度快，为你们点赞!”近日，厦门国际银行北京海淀支行在为北京新界教育科技有限公司开立结算账户后，得到了客户的交口称赞。当日，客户因业务需要急需开立结算账户，为帮助客户节省时间，支行柜面服务人员主动为客户开通了小微企业开户绿色通道，快速帮助客户完成了账户开立，热情的工作态度与高效的办事效率给客户留下了深刻印象。

据了解，为满足小微企业金融服务需求，厦门国际银行北京分行积极推行小微企业开户绿色通道与简易开户等服务举措，符合条件的客户当日即可完成开户手续，帮助小微企业快速投产运营。同时，为了节约办理时间，该行还开通了预约功能，客户可通过线上实现开户预填单与预审核，实现“数据多跑路，客户少跑腿”，节约信息录入与柜台等待时间，为企业开户提供便利。

落实减费让利举措 提升惠企质效

“我在柜台仅花了2个小时的时间便完成了开户，办理业务的人员还介绍了现在的减费让利政策，开户都没有交手续费，实在太方便了。”近日，厦门国际银行北京朝阳支行受理了北京环宇京辉京城气体科技有限公司的开户申请，工作人员主动向客户讲解了行内减费让利政策，快速办理了开户等相关业务，令客户喜出望外。

自去年9月30日执行降费政策以来，厦门国际银行北京分行面向小微企业及个体工商户推出了多项减免支付手续费的优惠措施，包含支票工本费、挂失费、柜面10万元以内跨行转账、企业USBkey介质费、企业网银账户服务费、企业网银跨行普通汇款等多个服务项目，持续加大服务收费减免力度，打造惠企、暖企、助企的社会氛围。截至2022年6月末，自执行降费以来该行支付手续费降费规模已达138万元，帮助广大小微企业及个体工商户客户实现轻装上阵。

该行在严格落实服务收费要求的同时，还持续做好降费政策的推广宣传，将相关政策及时、完整传达至金融消费者。在线下，该行在各营业网点醒目位置张贴宣传降费举措及优惠幅度的海报、公告，并通过进企业、进园区等方式开展实地宣传，向客户介绍减费让利具体政策。在线上，通过微信公众号、媒体等渠道发布降费公告，扩大宣传覆盖面，及时将优免条件、优免范围等传达到位，让更多的小微企业、个体工商户等市场主体知晓和享受到降费政策。

接下来，厦门国际银行北京分行将始终坚持以客户为中心，以优化服务为宗旨，持续优化企业账户服务，为客户提供更加智慧、便捷的金融服务，不断提升小微企业服务质效，为建设北京优质营商环境添砖加瓦。

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