农历新年的脚步越来越近，

你家的年货置办好了吗？

春节期间，

【资料图】

京东到家和达达快送

全力保障配送畅通。

近日，京东小时购发布2023年货即时消费趋势洞察。年货节期间，即时零售平台京东小时购销售额同比去年增长近7成。“人未到、年货先到”勾勒出年货消费新图景。为保障春节期间配送畅通，京东到家和达达快送联合发布春节运营保障措施，坚持春节不打烊，为广大消费者提供“海量商品春节小时达”的优质服务。

记者从达达快送了解到，即使是除夕当天，基于同城线下门店持续营业和订单即时配送，消费者登录京东APP同城频道或京东到家APP，或者在京东APP选购商品时带有“小时购”标识，依然能快速采购到各式年货，足不出户享受1小时送到家服务。

在仓储管理和拣货方面，达达将联动商超伙伴做好拣货员人员储备和培训准备工作，在春节期间努力保障沃尔玛、家乐福和七鲜超市等商超门店全渠道订单拣货、商品打包、订单交付等工作，并依托沧海系统、海博系统对拣货效率和质量进行全流程管控，应对春节订单峰值波动。

而在即时配送方面，达达快送已完成骑士返乡情况摸排，针对各城市春节运力供给情况制定配送保障方案。平台通过推出春节配送补贴、专项奖励、老骑士激活、新骑士招募等多种措施稳定春节运力，同时通过单量预估、订单智能分发、精准楼栋定位、订单全链路实时追踪等数智化能力，实现运力精准调度，并开通配送异常申诉绿色通道、延长骑士配送时效，让骑士配送更便捷、更安心。

疫情新形势下，达达快送已陆续为全国骑士发放皮护膝、车把套、手套、酒精、口罩、抗原等关爱和防疫物资，全力保障骑士出行更温暖、更安全。

此外，作为补充运力，达达快送将充分发挥业务高峰期无人配送的作用，为广大商超消费者打造效率更高、服务更优、体验更好的无人配送即时履约服务。

达达集团联合创始人兼CTO杨骏表示，无人配送在规模化应用下在成本、稳定性以及适用性等多方面具备优势，在未来的即时配送领域极有可能占据一席之地。在行业大势下，达达快送最大的优点就是具备海量的即时配送场景。

据悉，达达无人配送开放平台自2021年7月上线以来，发挥标准化开放平台优势，提供海量即时配送场景和订单分发、路径规划，人机交互、末端接驳等多种能力，联合毫末智行等无人车企合作伙伴，已在七鲜超市、永辉超市、山姆会员商店等真实场景中实现常态化应用，累计真实配送超过7万个商超线上订单，是国内最大的商超无人配送应用方。

“人力配送的出勤稳定性会受到恶劣天气、节假日等影响，而无人车作为机器，在各种环境下都能够安全高效出勤，提供稳定的配送体验。”达达方面表示，将不断发挥“仓拣配”全链路服务体系势能，为实体商家和品牌即时履约配送保驾护航，助力其获得实实在在的增长。并努力为广大骑士提供更有力的关怀保障，提升骑士们的获得感，为广大消费者提供更便捷、更有温度的小时达服务。

成佳佳

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