最近因防疫封控要求，我们都在居家办公。由于我在做志愿者，我家80后娃妈每天除了按时视频办公、督促娃上网课，就是随时关注疫情动态。在严峻的疫情面前，看着微信群里满群的需求，无数焦虑的跟帖，以及那些无处寄托的期盼，近20年党龄的娃妈今天终于坐不住了，同我商量说要挤出时间组团做团购志愿者。我自然赞同。

然而，网上各路团购信息虚虚实实，且许多电话始终打不通。究竟怎么联系？如何组织？短暂思索后，她决定先通过微信筛选大家转发推送的广告信息。泛览一遍后，锁定信誉度较高的购物平台，然后逐个电话联系，最后终于谈妥一家光明集团全资公司，商量团购群友眼下急需的大米。对方给出的最低配送标准是1000公斤，4天后集中送达小区大门口。10公斤1袋，每袋58.8元，若每户索购一袋，至少需要100户。

确定所有信息后，娃妈第一时间电话请示居委意见，在征得鼓励后，赶紧截图周知群友。群内响应云集。几乎征得所有人同意后，为尽快达成交易，娃妈一边火速预支110袋大米共计6468元现款给卖家，一边关上笔记本电脑工作界面，打开Excel做统计表。与此同时，开启微信接龙，登记姓名、楼栋门牌号、索购袋数及金额等。

“团购”，说起来容易，听起来简单，然实际操作起来还真不省心。首先是凑单不易。目前团购多为100份起订的单子，规模较大的小区还好操作，规模较小的小区短时间内蛮难凑齐。其次是服务独居老人。他们大多不会微信接龙与支付，甚至手机操作都很困难，只能依靠邻居帮忙，而他们又是最需要照顾的群体。最后是微信交流精准统计困难。因群友多经验不足，接龙时，要么忘了标清楼栋门牌号，要么预付款与索购袋数不一致，要么中途刷屏打破砂锅问到底，造成信息干扰，等等小问题层出不穷。至于后期货到分发，因封控要求，也绝非易事。但情况特殊，事不宜迟，已管不了那么多。

此时，我们既怕记错账，又怕造成不必要的误解，还要不断一一回复大家的提问。其间新加群的邻居因看不到之前的群聊内容，不断@群主，娃妈只得一遍遍耐心解答。还有这位邻居要加一袋，那位邻居要转让，团购的数据一直是动态的。娃妈只好一边按计划进展，一边截图信息公开，征求各方意见。

最有趣的是，卖方经理考虑到“团长”联系派送很辛苦，提出要给“红包”，被娃妈义正严辞地“拒之于千里之外”。于此同时，群内接龙者友情多发的预购款，也被“CFA”通关的娃妈精准打回原账户。结婚近十年来，娃妈一直在外资企业工作。她总觉得，解群众急难愁盼之事不仅是对党员干部的基本要求，也始终应成为一名普通党员毕生致力的力所能及的平凡之举。

在妈妈的感染下，正在里屋上网课的娃乘课间休息时，也赶快跑出来要求加入服务团队。孩子生怕妈妈太劳累，一边眨巴着被视频困顿的小眼睛，一边主动请缨帮妈妈播报群内不断跳出的订单编号。下一节网课开始时，居然还依依不舍地说下课后还要来当小志愿者。看来“为人民服务”的“志愿精神”是会感染人的。

在娃妈有条不紊的组织下，在娃网课间见缝插针的协助下（当然有时也可能是添乱），我们终于艰难地完成了首团首单任务。看着微信界面不时跳出的“谢谢”“心定了”“有米下炊了”，娃妈纤指纷飞，一一报之以花朵般的“微笑”。

为防止小区内提货拥挤，娃妈再次电话居委会，请示届时能否由志愿者协助帮忙依照疫情防控要求维持秩序，分楼栋分组领取或送货上门。

“我们要善用已经建立的信息渠道，尽量发挥其更多的作用、更大的价值。”娃妈边合上笔记本电脑，边踌躇满志地说：“别辜负了网友们、邻居们的信任与期待！”

疾风知劲草，临危见党性。未曾想到，一个乐于奉献的“团长”就在我身边。(吕鲜林)

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