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新民快评|社区“能人”,请多一点建设性意见和支持

2022-04-06 14:42:33来源:新民晚报

他们依然是每个小区的“定心石”。上海,现在,6094个居民区书记和6035个居村委会的主任,相信脸部肤色都是黑黄而干枯的。身边的干部是这样,各种视频中看到的干部也是这样。 昨天,有一份《致疫情中上海居委的建议书》,提出了抗疫期间居委行动建议4+14条,其中意见值得参考。居委干部体力严重透支、心力也严重透支,他们太需要正面的建议,正能量的支持了。

“开个玩笑,如今你想找个智商180的天才来居委助阵,也是完全有可能的”。“建议书”的前四条,对居委干部的心理思想和思维方式等提出建议。比如,建议居委干部要明确工作目标,根据具体情况排序解决。再比如,建议居委干部改变“居委只有这几个人,忙不过来”的想法,用好小区人力资源等。

而“建议书”具体提出的14条措施,里面也是干货满满。其中所提“小区通告机制建设”,尤为重要。因为这说到底,是维护居委会公信力的重要手段。

现在是信息时代,也是信息最容易错乱的时代,每一条信息,即便是发的时间不同,也会引发社会上不同的反应。所以,一条畅通的信息建设,尤其重要。在基层,群的管理,尤其是群的分层管理,在大型社区尤为重要。一两个群纳不下居民微信,那数个群如何同步管理,如何统一建设,是门学问。

事实上,这段时间的防疫,最考验一个居委干部的领导力、动员力、预判力和协调力。居委要迅速扩大团队,把物业以及社区里有组织能力、宣传能力、沟通能力、采购能力、互联网应用能力、医疗救护能力的身体健康的中青年人,邀请来共商大计。而这些力量的建设,需要分开建设,又统一领导。

“建议书”中14条中的数条,都有“安排专人”四字。是的,在抗疫中,必须安排专人协调一项项工作,这样,干部才有管理经验的积累,才能越做越好。比如,核酸检测扫码,因为在户外,因为信号不一定好,刚开始很混乱。但在笔者所在的小区,第二天志愿者用纸盒做了“遮光板”,大家把手机塞进去,既避免了反光,也避免了扫码人和居民头碰头增加感染几率。就这样一个小改变,也是要在工作经验的基础上,但就这个小改变,就很大地提高了核酸检测的速度。志愿者可以变,管理的人不能变,否则每天的工作就要重新开始,每天都要开始一次,不乱也难。

“建议书”的数条中还特别提到“主动”二字。与居民打交道,沟通是第一要务。沟通意识淡薄、沟通渠道不畅、沟通技巧薄弱,就很难做好工作。在“小区通告机制建设”先行,沟通畅通的情况下,主动工作,才能把各种问题控制住,有的放矢,少耗精力。

社区居民中的能人不妨主动请缨,参与到保护家园的活动中来。笔者接触到的社区干部,他们有的无端遭遇网暴,有的在群里成天遭骂。但他们认为被骂一骂不是天大的事,特殊时期做好工作是唯一目的。他们需要帮助,需要正能量,请少一点抱怨、埋怨,像这样多一点理性的、建设性的意见吧——他们,太需要支持的力量了。

标签: 思维方式 主动请缨 开个玩笑

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