3月22日下午，长宁区人社局接到来电，其属地封控小区内居民韩小姐为长宁企业人事，因疫情无法外出办理企业内员工就业参保登记，担心影响同事的就业参保韩小姐万分焦急找上了居委。了解情况后，区人社局立即与韩小姐本人取得联系，得知韩小姐原本准备携带企业公章至区就业促进中心柜面填表办理相关业务，未料被封控家中，工作人员立即提供解决方案，通过工作邮箱将需填写空白表格及样表发至韩小姐邮箱，并电话告知填写要求，待填写完成后将加盖企业公章的表格扫描件发回邮箱，在收到邮件后柜面予以办理。五分钟后邮箱中收到了办理邮件，十分钟后业务办理完成，工作人员随即电话告知韩小姐办理结果及如何在网上打印相关凭证，韩小姐十分满意，连连道谢。

疫情发生的三月正值就业参保一体化工作调整阶段，系统版本不断更新、数据网络出现拥堵、企业咨询需求大量激增，业务办理人员封控管理，面对一系列情况，区人社局积极应对，采取以下措施：1.推行不见面服务，电话指导企业通过一网通办自助经办系统办理员工就业参保一体化业务；2.建立工作邮箱，对企业无法到前台办理相关业务的，由企业填写电子版申请单，扫描相关材料发送至邮箱，由工作人员办理后电话回复，方便企业；3.简化流程，加快办理速度，对企业员工就业参保登记等有时效规定的紧急业务优先处理，为企业员工参保就业保驾护航。三月至今企业招退工窗口共接听回复企业咨询电话1546个，收到处理工作邮件58封，为区内455家企业办理就业参保、招退工备案、就业备案信息变更等业务1123项。

通讯员 陈沁悦 新民晚报记者 屠瑜

标签： 工作人员 数据网络 采取以下措施

责任编辑：