日前，江浦路控江路自来水管出现受损情况，令一些封控于家的人“捏了一把汗”。然而，“汗”还没有干，水管已修好了。

上海市供水调度监测中心调度科科长孙晨刚记得，当时水压在线监测发现这里一根直径500毫米的水管周边水压异常，进一步的大数据迅速分析出了水管可能受损，随后，阀门队等抢修人员听令而动，半小时左右就赶到了现场。由于处置及时迅速，周边新华医院及一些小区正常用水未受影响。

当前疫情防控非常时期，这次水管受损为什么还能这么快发现，这么快处置？孙晨刚告诉记者，这是非常时期非常处置的结果。

原来，为保障上海城市供水安全平稳有序，维护社会稳定和城市安全运行，市供水管理事务中心、市供水调度监测中心联合编制了《上海市供水行业应对新冠肺炎疫情工作方案》，对上海行政区域内供水行业生产运行管理场（厂）所、站点提出了明确要求和具体措施。

3月中旬开始，由于有四成的工作人员不能到办公室上班，市供水调度监测中心调度科的管理模式，就从“五班三运转”调整为“四班两运转”，最终变为“最低配置”。为一刻不落地实时监测好4个水源地、38座水厂、99座泵站以及900多个管网的在线数据，原来一天三班倒，一周可双休的调度人员早已天天“连轴转”。

“疫情防控时期，供水保障工作需打起十二分精神，确保万无一失，最要防备的，就是人手不足问题。”孙晨刚说，为了在关键时刻能有人“拉得出打得响”，供水行业生产运行、调度监控、应急抢修人员设置了AB角：A角在单位时刻做好运行管理，B角做好核酸检测，减少与外界接触，随时准备替补，“责任在身，使命在肩。疫情下，我们就是‘超长待机’的供水调度人，责任担当就是我们的‘充电宝’”。

据了解，虽然从源头到龙头的供水过程中，大部分工艺都已自动化操作，但也有一些工艺还要人工操作，如原水进水厂时，要人工调整压力与流量；原水到水厂后，制水工艺需要人工精细调整；自来水出厂时，压力与水量调整也要调度员发令。

为了使市民如同平常一样用水，各供水企业也采取了种种措施，如结合实际情况，编制应急保障方案；加强进厂人员的健康情况监测，严格控制外部人员进入；加强防疫物资，做好后勤保障工作；加大生产药剂和试剂的库存储备，确保安全供水。

新民晚报记者 罗水元

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