近段时间，位于静安区彭浦镇永和路上的镇老年食堂，时不时地接到问询和求助电话：“老年食堂吗，今天小区封闭啦，天又下雨，我的午餐你们还送吗？”“我是永和一村的，小区被封了，我的午餐怎么办呀？”“我是居委会，请问我们小区独居老人的送餐服务还有吗？”……负责运营老年食堂的浦善公益服务中心工作人员总是不厌其烦地回答道：“不用担心，您的午餐我们会准时送到！”本轮疫情暴发以来，彭浦镇老年食堂坚持每天都向分布在全镇7.88平方公里范围内的600多位老人家里送餐，风雨无阻。

确保有人补缺位

受疫情影响，彭浦镇永和家园，永和一村、二村，成亿，中星馨恒苑，白玉兰等诸多小区，先后接受封闭隔离或闭环核酸筛查，不少老人对能不能按时吃到午餐感到担忧。“小区再封闭，老人吃饭也不能耽误。”浦善公益服务中心主任张陆妹介绍，为了保障老人用餐，每天清晨，工作人员就齐聚食堂，调剂厨师和送餐员等，提早做好供餐准备。

由于不断有食堂员工或送餐员，被封控在小区不能上岗，老年食堂助餐项目负责人朱燕琼，每天一早就来到食堂，了解各方信息，进行协调，确保有人进行补缺位，还要核对每辆送餐车的送餐数量等，一忙就是几个小时，歇一会儿也没有时间。

每人送餐几十份

浦善公益有一支特别能战斗的“红马甲”志愿者队伍，大多是年过半百的老年人，但送餐的状态一点也不亚于年轻人。每位志愿者一上午往往要给数十位老人送餐，花费几个小时，却没有人叫苦叫累的。

近日气温下降，令人瑟瑟发抖。早上到岗后，送餐志愿者分别将饭菜装进送餐车上的保温箱里，朱燕琼不停地提醒他们，当天哪些小区封控，要改送到小区门卫，再由封控小区内的志愿者接力送至老人家中。每个餐盒须标记清楚用餐老人的姓名、地址、联系电话。出发前，中心主任张陆妹还要再一次提醒送餐员：“骑车小心，注意安全！疫情期间更要做好自我防护。”

负责阳城美景小区送餐的张建国，担心小区突然被封，有位残疾老人不能自己下楼拿取放在楼下物架上的饭盒食用，马上联系小区保安和居委会负责人，报告了这位老人的困难情况：“请帮忙一定要尽快把饭送到老人家中。”很快，居委会便为他落实了一名小区里的志愿者，和张建国对接，他只要将当日老人的午饭交到志愿者手中，志愿者再送给老人。

这天，送完白玉兰小区餐食的送餐志愿者刘崇春，接听服务中心打来的电话：“刘师傅，白玉兰小区被封了，老人先是退了订餐，但现在又希望能把午餐送到家里，今天的雨又这么大，您能再回趟白玉兰吗？”刘崇春一口就答应了。5分钟后，服务中心接到刘师傅的来电告知：“门口保安不让进小区，已有义工代送上门，我把门牌号都写清楚了，请放心！”

质量不减味道好

由于各种原因，近期菜价波动大。为了让老人们能够继续吃上价廉物美的饭菜，浦善公益服务中心千方百计扩展进菜渠道，尽可能购买平价菜，确保两荤两素的10元份和13元份两种套餐不涨价，质量不减味道好。

3月26日晚上，经张陆妹多方联系，沪郊某蔬菜基地答应送一车平价菜过来，她等在食堂里，一晚上和对方保持沟通，一直到3月27日凌晨4时多，才顺利等到了这辆送菜车。

考虑到疫情反复，浦善公益服务中心与相关居委会、社区志愿者紧密联系，高效联动，第一时间开辟了送餐“绿色通道”，以快速、便捷、高效的服务，得到了社区用餐老人的赞扬。

新民晚报记者 江跃中 通讯员 严莺

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