连日来，在疫情防控战场上，有这样一群人，他们穿梭在社区，始终冲在疫情防控第一线，在这个清冷的春天为辖区居民的健康保驾护航，送上丝丝温暖，他们承担着社区居民上门送药的工作。斜土街道某小区是一个老龄化程度较高的大型居住社区，小区居民37%以上为60岁以上老年人，其中不少老人患有慢性病，必须持续用药，在封控管理期间，保证居民慢性病用药不断，是与疫情防控工作同样重要的大事。

突发情况 社区送药上门

“铃铃铃……”社区电话一直响个不停，居民李阿婆向社区工作人员打来了求助电话。“疫情发生的太突然了，我们也是突然收到通知要封控管理，所以没有及时备好药品。”

今年80岁高龄的老人李阿婆患有高血压且有心血管疾病病史，行动不便，需要长期服药。近期因为疫情一直居家隔离，眼看着平时准备的药快要吃完了，老人和家属犯了难，急忙向社区居委干部求助。

“您别急，您可以将需要购买的药品名称、数量写在一张单子上，然后把社保卡准备好，社区工作人员会去您家取，您在家等待就可以了。”在得知老人的困难，在电话中社区工作人员收集到老人的用药信息，便动身前往社区药房为李阿婆采购到了她所需的药品，从接到电话到为李阿婆送药上门，仅仅过去20分钟。“辛苦了，真的太感谢了，要不是你们，我们都不知道该怎么办了。”老人说道。家属感激地表示，“在这个特殊的时候还能享受到上门送药的服务，实实在在为我们排忧解难，我们真的感到特别温暖、特别贴心！”

“配药小分队”立即行动

老旧小区在封控管理期间，针对老人配药难、看病难此类情况，斜土街道主动跨前一步，与社区卫生服务中心对接，社区依托邻里汇卫生站和便民药房，社区工作人员和志愿者们立即组成“配药小分队”，主动担负起为老人们订药发药的任务。考虑到社区工作人员连续高强度作战，为了减轻他们的工作压力，“配药小分队”每天有专人负责在固定时间段收集老人们的医保卡，登记每个老人的用药信息，他们手中的表格，详细记录着姓名、地址、电话、身份证号码以及需配的药名，通过高效、集中统一定药的方式，在最短的时间内利用好社区药房，为行动不便的老人采购药品，竭尽全力为社区居民排忧解难。

在邻里汇卫生站内，街道社区卫生服务中心每天都会安排一至两名全科医生值班，慢性病患者是医生服务的重点服务对象，很多慢性病患者的管理主要以电话、微信随访为主，社区医生根据实际情况为患者提供电话随访以及用药指导等服务。

便民药房解燃眉之急

卫生站内今年新建的这所药房“麻雀虽小五脏俱全”，目前该药房内具备常用药200余种，能够满足大部分老年人和居民的日常用药需求，为了进一步满足部分居民对特效药品的购药需求，志愿者们还与社区卫生服务中心沟通协调，为需要特效药品的居民开通了绿色购药通道。

18日上午，志愿者接到一通居民打来的求助电话，家中患病的老人氧气消耗殆尽，最新订购的氧气瓶在小区门口无法送进社区，家属内心焦急万分。“您放心，我们马上帮您送上门！”接到崔老伯家属的求助，社区工作人员马上开始着手安排，在拿到氧气瓶后，工作人员二话不说，扛起沉甸甸的氧气瓶直奔老人的家中。“感谢街道，防疫工作组和居委会的领导和工作人员，疫情期间你们为我们做了那么多细致周到的工作，你们辛苦了！有政府和国家为我们做后盾，我们可以安心在家支持抗疫！”

此外，针对急需外出就医的居民，按照区里相关疾控要求，制定了现场响应规范，细化了流程，街道社区卫生服务中心医务人员会根据老人的身体状况，协调区卫健部门，为老人开启紧急就医通道，通过闭环转运的方式送到指定医院进行就诊。

急人所急 志愿者冲锋在前

每天14时，社区志愿者李月红准时拿着老人们的医保卡和用药需求清单来到便民药房，这天她要给5位居家隔离的老人统一配药。“我就住在这个社区，疫情刚发生的时候我就主动向居委会申请做志愿者，其实我也没有别的想法，看到邻居和朋友们遇到困难，就想着应该要为他们做点力所能及的事情。”经过卫生站药师的审核与采购，老人所需药品被打包装好，随后李月红拎着一大包药物，通过层层闭环管理，交由身穿防护服的大白送到老人们的手上。

疫情可以隔绝空间，却不能隔离爱。为了让封控小区内居民的用药及时、安全、供应有保障，社区工作人员和志愿者们组成了一支支服务队伍。他们勇敢逆行，与时间赛跑，爱心接力、送药上门，彰显了速度和效率，传递了温暖和感动，赢得了笑容和感谢。一幕幕感人画面不断上演，他们在这场战疫行动中，为居民构筑起一道疫情防控的守护屏障。

在疫情非常时期，斜土街道积极与社区卫生服务中心紧密联动，统筹协调辖区内各方力量和社会资源，创新为民服务的措施和方法，用精准和暖心的服务举措满足社区老人和患者的医疗需求。

柴斌

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