近日，南京多家酒店推出的“托娃套餐”成了网上热议的话题。在众多“托娃套餐”中，南京一家酒店推出的“托教套餐”显得与众不同，除了“托管”服务，还提供“英文基础、日文基础、语数辅导”等学科类辅导业务，再次引发网友热议！扬子晚报/紫牛新闻记者对此进行调查。

扬子晚报/紫牛新闻记者 王颖

“托教套餐”被叫停了

上周，南京河西一家酒店的“神兽托教套餐”海报在网上热传，酒店主打国际化体验，安心托管，防疫无忧。套餐分为单日和三天两种，高级房一天使用时间为9：00-17：00，亲子套餐一份（含一名成人和一名儿童用餐），最重要的是一对一科普课程任选其三（英文基础、日文基础、韩文基础、语数辅导、儿童基础舞蹈）。单日套餐价格为399元，三天的套餐价为999元。有网友调侃：“我心动了，可惜没有孩子！”

近日，记者以家长的身份咨询了南京朗昇希尔顿酒店。酒店销售部一位负责人告诉记者，目前这一套餐已经取消。“托教”套餐推出后，因不符合国家“双减”政策的相关要求，上级主管部门要求立即停止。目前酒店只有纯粹的“托管套餐”，一种是599元/天，另一种是2699元/5天，套餐包含每天早、中、晚三餐，时间是早上8点到晚上8点。

“托娃”服务一天300多个电话咨询

“托教套餐”被叫停，“托娃套餐”有人买单吗？“3月16日海报推出以后，酒店的咨询电话一直不断。从3月16日下午到3月17日早晨，酒店一共接到了300多个咨询电话。17日早上就有顾客入住。到目前为止，已经有十几位小朋友预定入住。”南京紫金山庄酒店常务副总经理鲍冠君告诉记者，酒店推出的“托娃套餐”有390元和650元两种，一种是白天房（早上8点到晚上6点），一种是过夜房（第一天上午到第二天中午12点），目前来看，选择白天的比较多。

记者了解到，目前选择来酒店托管的孩子一般都是十一二岁，十三四岁，最小的只有6岁。“疫情之下，很多家长都是双职工，家里又没有老人帮忙，孩子一个人在家，生活无人照料，家长也担心孩子上网课无人监督，酒店的这项服务可以说解决了不少家庭的难题。” 鲍冠君表示，客人预定之后，酒店会有专属一对一服务管家添加家长的微信，把自己的健康码、行程码以及自己的核酸检测阴性报告发给客人，头天晚上会跟家长商量孩子第二天的日程安排，比如几点开始上网课（服务管家会监督孩子认真上完网课，网课结束后收走手机，ipad），几点开始做语数外作业（服务管家会督促孩子认真完成作业，并和家长视频连线监督），几点吃午饭，午餐有中西两款四种可供选择。服务管家会根据孩子午休习惯到了时间来叫醒，空闲的时间会安排水上高尔夫练习，如果下雨会安排其他项目。总之，一天的安排会保证孩子生活、学习、运动相结合，晚上家长再把他们接回家 。

江苏辰茂新世纪大酒店副总经理朱拥军告诉记者，自从3月17日扬子晚报紫牛新闻报道之后，咨询的家长非常多，实地考察的人也多，而且有两位家长下了订单。“实在不巧的是，就在3月18日晚上我们酒店被征用做隔离酒店了，只能暂停，订单也退了。对于有意向的家长，我们也主动打电话告知了。”

网友质疑：博眼球赚噱头？

酒店回应：有事干就有盼头！

对于酒店“托娃套餐”新现象，网友有支持也有质疑，有人认为酒店不过是闹着玩罢了。对此，紫金山庄酒店常务副总经理鲍冠君表示，第一个吃螃蟹的人总会遇到一些不同的声音。目前来看，南京酒店推出的套餐价都是“良心价”，酒店这次拿出来都是钟山楼的湖景房，平时的价格都是900多/晚。推出“托娃套餐”的初衷，一是解决这个城市部分有孩家庭无法照顾孩子的痛点，二是给酒店找条活路。“三年的疫情对酒店行业冲击非常大，企业有点接不上气了，总要想办法做点事情为企业拼条出路。”

如果说是为了赚钱，这点小生意其实是微不足道的。他给记者算了一笔账：一个人一天390元，十个人3900元，十天也就是39000元，而酒店一天的能耗就有1万多。“越是在困难的时候，人越要有一种精气神，企业也是，有事干大家就有盼头。让大家提振信心，光嘴上说说没有用。在抗疫的关键时候，每个人、每一个企业都应该站出来为这个城市做一点事情，这也是我们城市抗疫的一种勇气和精神。” 鲍冠君真诚地表示，“企业可以选择等着过日子，但是企业的几百号员工他们等不起，所以我们选择带领大家拼着过。”

多说一句

“托管”变“托教”就变味了

在当前疫情形势下，南京酒店在行业艰难的情况下推出“托娃套餐”，既是自救，也是助人！酒店在符合当地防疫政策和规定的情况下，寻求市场新痛点，积极自救，是一种探索。因为疫情来了，城市不能停摆，企业不能在此时选择“躺平”，积极自救，也是一种抗疫！

当然，有些酒店在此时推出“托教套餐”，以托管之名，行培训之实，就有些“挂羊头卖狗肉”了，加重了教育的“内卷”，不符合国家“双减”政策的要求。

还想说一句，酒店“托娃套餐”业务确实能解决一部分家长的需求，同时我们也期盼基层政府、社区组织能创新工作机制，购买社会组织服务或者招募社区志愿者，支持帮助家里带娃有困难的家庭。

标签： 扬子晚报 副总经理 南京酒店

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