走进徐汇区浦北路988号康健街道社区党群服务中心，在一楼大厅右侧，便能看到康健街道学雷锋志愿服务站。这里随处可见雷锋元素，“雷锋侠”们秉持着雷锋精神，用数年如一日的温暖坚守，陪伴和守护着居民们的春夏秋冬。

“侬好，今天修眼镜的师傅在吗？”

“我这个衣服拉链坏了，侬看可以修伐？”

(相关资料图)

“这周理发师傅哪天来啊？”

......

面对居民们的询问，站点工作人员董老师和志愿者们耐心作答。工作日里的每个早晨，类似的情景都会在这里上演。康健街道社区党群服务中心“雷锋亭”的各种志愿服务项目成为街道和居民间的一个温暖约定。

坚守·提供便民服务

自2019年康健街道在丁香园小区邻里汇内建立起第一个“雷锋亭”以来，康健街道学雷锋便民服务的发展，已走过了5个年头。这5年来，历经许多变迁与发展，“雷锋亭”便民服务项目与最初相比，也发生了许多变化，但不变的始终是“天天见、周周办、月月新”的坚定承诺。

每个工作日的早上9点到11点，前来寻求学雷锋便民服务的居民总是络绎不绝，从不间断。从修拉链到羊毛衫织补、从血压血糖测量到医疗健康咨询……各种贴近居民现实需求的服务项目在这里都找得到、办得成。

围绕小修小补、医疗服务、健康咨询、法律咨询等居民切实需要的服务内容，康健街道组织起一支包括专业律师、专家医生、退休居民、在校大学生等人在内的志愿者团队，努力提升雷锋亭多样化、常态化的服务水准，切实打通服务居民的“最后一公里”，让广大居民的需求在家门口就能顺利得到解决。

反馈·倾听居民声音

目前，康健街道“雷锋亭”的服务菜单根据季度划分为“春之花”“夏之润”“秋之实”“冬之暖”四个主题。一年四季，服务不停，服务项目也在不断根据居民需求和实际情况进行调整完善。

每天早晨，当居民走进“雷锋亭”，工作人员和志愿者在微笑着打过招呼后，会请他们在当天的签到表上签到。通过签到表可以准确统计出不同服务项目的参与人数，哪些项目更受欢迎便可见一斑。此外，桌子上还放有活动满意度调查表，居民们可在此写下自己的建议以及心仪的服务项目。

“我们会根据参与情况和居民建议等因素综合考虑，及时更新服务菜单，让所有的服务项目都贴近、贴紧社区居民的现实需求。”服务站工作人员董老师介绍，“第二季度我们计划增加医疗专场，更好地满足社区居民的需求。”

链接·促进双向奔赴

除了康健街道的社区居民，“雷锋亭”还面向附近街道居民、新就业形态劳动者、路人等群体提供帮助和志愿服务。让爱和温暖的外延不断拓展，成为了“雷锋侠”们践行雷锋精神的生动注解。

在“雷锋亭”，居民们不止能获得志愿服务，还能闲话家常，交流感情。许多居民即使没有需要，也习惯了早晨来这里坐一坐，和志愿者以及其他“老伙伴”聊聊天。“和居民们待在一起我觉得特别幸福，这里总是洋溢着欢声笑语。”董老师笑着说道。

“雷锋亭”使居民们走出住宅，在志愿服务与被服务中进行对话、交流与互动，增进了邻里的联系和社区的温度。透过“雷锋亭”这个小小的载体，康健街道积极探索和打造的“美美街区 暖暖家园 融融康乐”生动图景正掀开神秘面纱的一角，其中的“大幸福”“大民生”已可见一斑。

康健街道“雷锋亭”既是党群服务、文明实践的实体阵地，为居民群众提供具体的民生服务；也是志愿、奉献、共享的无形空间，是居民群众“家门口的先锋岗”。

接下来，康健街道将始终坚持贯彻“人民城市人民建”理念，不断优化“雷锋亭”志愿服务，提高居民满意度和街区归属感，让辖区烟火气更足、居民幸福感更高，更好地满足不同人群多层次、个性化、高品质的需求！

吴会雄

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