近年来，会员制大步迈进零售行业，以山姆、麦德龙为主的几家大型零售商纷纷挤入会员制赛道，且竞争日趋白热化，目前的会员制新赛道更需要有新鲜血液的注入。今年上半年，家乐福宣布将在全国布局会员店，不同于其他传统大型零售商会员制，家乐福会员店围绕客户将致力于“做您身边会员店”的方向，一路高歌进军会员制赛道。

面对渐入佳境的商超会员制玩法，家乐福会员店副总经理李新林表示，家乐福会员店在此时加入会员制赛道，不仅是为了探寻会员制赛道的新玩法，更重要的是在围绕周边客户需求的基础上，充分发挥家乐福得天独道的优势，实现与会员的情感交流。

打破传统会员制布局 加快零售行业资本布局

1998年，会员制正式进入中国房地产行业，随着这一玩法的不断深入，近年来风风火火进入零售行业。会员制的引入，可以说正在为电商冲击下的线下零售行业看到了枯木逢春的新希望。

电商新业态的诞生和冲击，对大宗零售商打击巨大，从原来消费者购物去商场，到现今动动手指就能买菜到家;从原来挤进农贸市场买鲜货，到现在开门就有新鲜菜。这对于大宗购物商超来说无疑是巨大的打击。

新冠疫情的到来，更加深了这一电商新业态的深入发展，如何破局出路?如何开辟零售行业高地?成为零售行业巨头们深入思考的问题。而会员制将用户与卖场进行了深度绑定，对提高用户忠实度、倒逼企业发展有着巨大的优势，随着第一批传统零售行业的转型，会员制这个陌生的名词开会被消费者认知接受。

在会员模式上，既有麦德龙的会员消费模式，也有沃尔玛付费会员模式及家乐福的会员折扣模式。家乐福的会员折扣+会员制模式，让会员制这一玩法有了更加独特的“韵味”。

除此外，家乐福利用自身先天优势，在会员制赛道上实现了完美“弯道超车”。依托家乐福大卖场的天然优势，家乐福会员店在以改造现有卖场为主，让许多主城区的高品质家庭可以在15分钟车程内，享受到家乐福会员店带来的极致好物。同时，对增进现有会员的粘合度，层级沉淀新会员，深度挖掘潜在会员有着决定性的影响。

探索赛道“无人区” 会员让消费更放心

物质世界极大丰富首先带来的就是用户需求的改变。对于目前大部分城市年轻人来说，你卖什么不重要，产品有多好我也不大在乎，手里有银子，谁能及时满足我的新需求才是王道。

但对于大部分大宗超市来说，不断满足消费者需求问题不大，难就难在如何及时满足新需求。

传统大宗超市长期相对稳定的产品供应，面对的问题往往就是刚跟上新产品、新需求的节奏就戛然而止，新的需求不断涌现，大宗商场往往就成为追着跑的“羔羊”。

年轻人，总是喜新厌旧、琢磨不清的“社会生物”。

第一批加入会员制的零售行业巨头并没有精准洞察年轻人这一需求，会员制往往成为年轻人尝鲜的“玩物”。

受众需求得不到满足，新词也会成为浪潮。家乐福在进行市场调研时，发现了“第一代”会员店的巨大缺口，在折扣好物的基础上，对产品进行不定期更新迭代，没了传统大宗超市需大量囤积的劣势，家乐福会员店“精、快”的特点更加符合时代“胃口”。

所谓“精”，商品种类“精”，不同于其他大宗商超，家乐福的全球供应链优势在会员店模式下，更是展现出其独有的优势。针对周边用户需求，及时调整，与时代需求同频，在精准洞察用户需求的同时，引进精品好物，深度对接用户需求，让用户更有购物享受感、幸福感。这也是家乐福会员店今后长久不衰的“杀手锏”。

所谓“快”，商品迭代更新快，供应快。上月，家乐福在沪会员店与“快行天下”合作，强化家乐福会员店供应链的完善，让世界鲜品更快到达门店，享先、享鲜。

“对于开业的成山路门店来说，门店面积达到10000+平米，结合市场调研，设置的停车位在500左右，且会员购物享受免费停车3小时。”家乐福会员店副总经理李新林说道。

会员制的建立，让会员之间也增加了交流机会，通过会员制的契机将同为会员的一类人聚在一起，塑造一个圈子文化，积累人脉，把握商业机会。

会员制新变革 用户定义的时代

按照以往的商业模式，往往是卖家卖什么，消费者买什么，大多时候，消费者的话语权不多。但随着社会经济的大步发展，物质世界发生了翻天覆地的变化。以往的销售思路会让新一代的主力消费群体认为是商家“强买强卖”，卖得不如意，卖得不称心，自然没有称心的讨好。

家乐福会员店深谙新一代年轻群体心中所想，在货物选择方面更是严格又严格，谨慎又谨慎。全球好货直采前，家乐福到产地调研，土壤、水环境、农残一样也不能少，保障产品供应安全，“不是最好的我们不卖”这也是家乐福给行业、消费者最霸气的宣言。

“所有生鲜食品、冷藏食品、环保食品，基本上也是可以采取一天一配甚至一天两配的节奏。一是保证会员随时来到会员店可以买到想要的产品。二是保证食品安全，特别是生鲜食品的新鲜程度，这种配送的能力对于会员店快速的周转也是一个很大的帮助。”家乐福会员店商品总监万久根说道，

会员店的另一大核心在于服务。家乐福进军会员店不仅在于为会员提供优质好物，更侧重于会员建立深厚的情感关系，这也是会员店长久发展的又一大核心竞争力。了解会员所需，精准判断会员需求为其提供心之所想，另一方面也考验着家乐福对于会员的管理内功。

值得关注的是，其他大宗商超进军会员制，对消费者来说又是一大利好。货比三家是为消费者消费的必备考虑因素，也是消费者选择的权利。会员制赛道不断有新鲜血液注入，对家乐福会员店来说更是鞭策成长的机会，但家乐福也有信心，在会员制的赛道上充分发挥所长，专注品质、服务，为会员带来更优质产品。

会员制能长期存在的核心无关于三个点：商品、服务、供应链。显而易见，家乐福会员店无论是在商品质量，还是在会员权益上，都给会员带来极大便利与性价比，全球供应链的优势更是让家乐福会员店在全国的布局上如虎添翼。

砍掉于用户利益不大的环节，不断放大用户需求，才能从会员制激烈的竞争赛道中脱颖而出。谁能在最短时间内满足会员需求，让会员价值得到充分展现，谁就是这个赛道的领跑者。用户自我定义的时代已经来临。

10月22日，家乐福会员店已火爆开业，带来的决不仅是高品质、极致性价比的优质好物，还会凭借折扣+会员模式开辟新的零售春天。

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