2022年4月1日，时代邻里控股有限公司(股票代码：9928.HK，下文简称“时代邻里”或“集团”)举办2021年度业绩发布会。时代邻里坚持“4321”核心战略，基于“创造服务”的理念不断提升服务能力，年内各项经营指标实现稳步增长，收入达27.2亿元(人民币，下同)，同比增长约54.7%，以稳健增势迈入新的发展阶段。

营收增势稳健，管理规模优质扩张

截止2021年12月31日，时代邻里实现总营业收入约27.2亿元，同比增长约54.7%;其中，物业管理服务收入同比增长约56%，2019-2021年期间复合增长约53%;毛利同比增长约48%，2019-2021年期间复合增长约55%。

年内，集团物业管理服务总合约建筑面积达1.32亿平方米，同比增长约61.8%;新增自主外拓面积同比增长约128%至2016万平方米，2019-2021年期间复合增速达87%;第三方合约管理面积占比也不断提高，同比增长约80%，2019-2021年期间复合增速达93%，实现管理规模的优质扩张。

区域持续深耕，布局三大核心业态

时代邻里扎根于粤港澳大湾区逾20年，凭借竞争优势与市场口碑，集团在大湾区的在管建筑面积达到总在管建筑面积的46.8%。随着“4321”核心战略的深化，集团持续深耕粤港澳大湾区、长三角城市群、成渝城市群、华中城市群四大核心区域，年内大湾区合约规模提升16%、长三角合约规模提升74%、成渝合约规模增长超15倍、华中合约规模提升57%，核心区域管理密度稳步提升。

同时，时代邻里积极布局住宅、产业园、公建三大核心业态，截至2021年期末，三大核心业态合约面积达到1.1亿平方米，按年增长约73%;核心业态合约占比由2020年的79%提升至2021年的84%。

平台赋能发展，聚焦社区增值服务

时代邻里不断提升服务品质与社区运营能力，打造全生命周期的“科技+服务”平台，持续加强内部业财一体化、管理线上化、经营数据化、服务智慧化，使组织运转更高效;同时不断提升对客系统，实现全面物业服务线上化、社区交易线上化、项目管理线上化，用服务引流经营，用线上引领线下，提升业主活跃度与客户粘性，使流量互联互通并促进业务发展，实现以物业管理服务和社区增值服务为两大增长核心的“双轮驱动”。(陈白帆)

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