时下线上线下正力推“618”大促,水果卖家也纷纷加入大战。但记者在采访中了解到,很多线上卖家宣称“直采”“果园发货”“原生态”的水果,实际并没有那么“香”。

市民张先生前几天通过手机社交软件买了一箱山东樱桃。“卖家说,樱桃是果农直接采摘直接发货,保证新鲜,价格也比市场上划算。”张先生告诉记者,卖家还在朋友圈里贴出果农采摘、装箱的照片,感觉很实在。但收货时张先生却发现,樱桃已经很不新鲜了,有些甚至已经软烂,而且包装箱上的文字图案也和卖家朋友圈里晒出的不一样。张先生联系卖家后,对方表示坏果可能是运输造成的,至于包装则解释为不同批次会使用不同的包装箱。最后商家仅同意用10元红包作为补偿。几天后张先生在附近水果店发现,质量差不多的樱桃每斤仅售15元,而他网购的这箱却花了150元/2.5公斤。用张先生的话说,“这次网购体验实在太差了”。

市民王女士日前向记者反映,几天前她在一家网购平台以超低价抢购到一盒进口红心火龙果,收到以后发现火龙果实在太过“迷你”,只相当于一只普通鼠标的大小,而且也不太新鲜,无论是外形还是质量,都与网站图片相去甚远。王女士表示,尽管价格便宜,但如果是在实体水果店的话,这样的水果相信很少有人愿意花钱购买。

记者在采访中了解到,在网上买到不靠谱水果的消费者不在少数。市民刘女士告诉记者,她几天前通过社区团购群买了一箱海南荔枝,当时卖家说所有荔枝都是在顾客下单后采摘的,然后通过冷链运输直接快递到家。但刘女士接到提货通知后来到小区门口准备收货时却发现,邻居们团购的十几箱荔枝都在炎炎烈日之下露天堆放,地上满是从箱子里渗出的水。“回家开箱后发现荔枝根本就算不上新鲜,有些还出现变味变质的情况。”刘女士说,从塑料包装箱的样式来看,自己买的“产地直送”荔枝和水果店、超市里的并没什么区别,价格却贵出了不少。

从事水果销售的业内人士接受记者采访时表示,消费者要慎重选择采买水果的渠道。从安全可靠的角度出发,实体渠道可以选择规范的大型市场、超市、鲜果店等,如果选择网上渠道的话,还是尽量选择正规的电商平台、网上商家。对于一些个人卖家或一些临时建立的所谓“团购群”“实惠群”则要多加谨慎,有时消费者看到卖家发出的图片、视频并不一定真实。另外,从个人卖家买东西的话,售后维权也存在一定的难度。

(记者 翟维鹭)