藏在感谢信与锦旗里的“字短情长”!是说不尽的“夕阳情”……
2023-08-30 15:08:53来源:新民晚报
新民晚报讯(记者 江跃中)近期,普陀区长寿路街道正红里居民区和武宁小城居民区,陆续收到居民送来的锦旗和感谢信,每一面“锦旗”的背后,都有一个暖心的故事,每一封“感谢信”的书写,字字句句都是对服务的认可。
(资料图片仅供参考)
从阴影中走了出来
家住在正红里居民区下辖昌化路994弄小区的俞阿姨,将一面写有“感动感谢感恩,爱心耐心细心”的锦旗,送到正红里居民区党总支书记潘翔的手中。
原来,即将迈入80岁的俞阿姨和其爱人李叔叔(化名),是正红里居民区的双独居老人。李叔叔患有肺功能疾病,需要24小时吸氧来维持生命,瘫痪在床已有13年之久。自去年“阳过”后,李叔叔的身体便每况愈下。
今年4月的一天,居委会接到了一通急促的来电,“我家老头子突然发高烧、昏迷不醒,你们快来帮帮我啊!”俞阿姨哽咽的声音,从电话另一端传来。电话一挂断,潘翔当即带着几位社工以“百米冲刺的速度”往俞阿姨家赶去。
昌化路994弄小区是典型的“老破小”,楼道狭窄且没有电梯,救护车的担架根本上不去。待潘翔赶到住在4楼的俞阿姨家时,他没有丝毫犹豫,俯身蹲下,小心地背起老人,步伐稳健又快速地奔向一楼,陪同俞阿姨一道上了救护车。一路上,潘翔一边时刻关注着李叔叔的情况,一边不停地安抚着俞阿姨的情绪。
俞阿姨的儿子由于出差无法赶来医院,在李叔叔住院期间,潘翔和居委班子成员便帮忙挂号、缴费、陪床照料……但“病魔”无情,李叔叔还是去了远方。
至此,俞阿姨深陷悲伤情绪中走不出来,为了让她振作起来,潘翔便带着居委干部陈悦、张华白天陪她买菜、烧饭、吃饭,晚上陪她聊天。考虑到俞阿姨腿脚不便,他们更是“包揽”了俞阿姨家每周一次的氧气瓶更换、下楼就医、买菜等日常小事。在居委班子日复一日的关怀照顾下,俞阿姨慢慢从悲伤的阴影中走了出来。
在俞阿姨送锦旗的同一周内,居民丁阿姨也送来了锦旗。丁阿姨饱受楼上漏水“折磨”12年,直到今年年初,潘翔通过将法院“开”进社区、法官上门为双方进行调解的方式,以最短的时间化解了丁阿姨12年的“心结”。
总是伸出援助之手
“……在此,我们全家向李琴主任表示衷心的感谢,同时也感谢街道给我们武宁小城带来了一位如此优秀的工作者!”不久前,一封来自武宁小城小区居民吴女士的感谢信,送到了街道,信中溢满的真情切意让人动容。
吴女士的爱人在不久前与儿子玩滑板时,不慎失去平衡摔到了脚,导致脚踝骨折,为了更好地恢复,需要多次外出就医。居委会刚好有居民捐赠的轮椅,吴女士便多次来到居委会借轮椅,这也引起了居委会主任李琴的注意。
在李琴的耐心询问下,得知了吴女士爱人的情况,她当即表示:“你直接把轮椅放在家里用就行,一借一还多麻烦呀,等你爱人痊愈了再还回来就好啦!”与此同时,李琴还带领居委班子成员第一时间上门走访、关怀,这让吴女士和其爱人的心中暖意浓浓。
吴女士的爱人康复后不久,吴女士的母亲张阿姨(化名)因膝盖处存有的游离体影响到日常生活,便做了微创手术。吴女士与爱人白日工作繁忙,无法照顾独居在浦东新区的张阿姨,放心不下的吴女士,便把母亲从浦东新区接到了自己家中。
在一次上门走访中,李琴了解到了这一情况,此后便多次上门关心询问张阿姨的术后恢复情况以及“家中是否需要帮助?”“是否需要安排老年餐送上门?”等,“你们小区怎么这么好啊,真贴心,这么关心我们!”张阿姨握着李琴的手满是感激。
“李琴主任平时为人直爽、热情细心,对武宁小城居民区居民的情况十分了解,谁家有困难时,她总是第一时间伸出援助之手,为大家排忧解难,居民们见到她也乐于和她唠家常。其实居民间的事务,很多时候是很琐碎的,李主任恰恰日复一日地做到了‘不以事小而不为’。很庆幸小区有李主任这样的社工,每每听到她爽朗的笑声,如沐阳光般温暖!”吴女士毫不吝啬对李琴的赞美之词。
做“老宝贝”的“跑腿员”
正红里居民区和武宁小城居民区的老龄人口占比都在40%以上,正红里居民区更是高达53.2%,独居、双独居老人多,为做好老年人的服务工作,电话慰问、上门慰问是常态,平日里老人的配药、订餐等需求,居委班子成员也是尽心尽责做好“老宝贝”们的“跑腿员”。
“我们每天都会安排社工、楼组长等对60岁以上的独居、双独居、特殊群体等做好一天一问候,充分了解居民的需求和身体状况。”潘翔说道。
今年高温天气期间,正红里居民区和武宁小城居民区的居委干部、楼组长、志愿者挨家挨户上门将西瓜等解暑好物送到高龄党员、特殊群体等家中,给老人带去一丝清凉的同时,提醒他们如何正确避暑、防暑,以实际行动向老人传递温暖与关怀。
正红里居民区和武宁小城居民区护航“老宝贝”们的尽心尽力,只是长寿路街道的一个缩影。长寿路街道老龄人口占比达40%,老龄化程度较高。一直以来,街道各居民区坚持以需求为导向,始终把为老年居民提供优质、便捷、专业的享老服务作为提升老年群体幸福感、满意度的一项重要工作内容。
街道以社区“有爱”推动“无碍”社区设施建立,在普雄馨苑小区打造了沉浸式认知障碍友好社区,让老年人远离“岁月神偷”,守好他们的“记忆家园”。
而为全面关注社区老人的心理健康问题,在街道的指导、支持下,大上海城市花园小区探索出分色管理独居、孤寡老人的形式,用不同的颜色、标识反映着老人们不同的身体状况,在“老宝贝”们的心理关怀上,更是打造了“国家级老年心理关爱点”。
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