1月8日，国家邮政局公布数据显示，2020年12月中国快递发展指数为298.7，同比提高43.5%，保持高速发展态势。发展规模指数、服务质量指数、发展能力指数分别为352.4、379.9和214.9，比上年同期分别提高39.5%、65.9%和11.3%，我国快递市场发展规模不断增长，服务质量明显改善，发展能力稳步提升。发展趋势指数为145.4，同比提高153.3%，快递市场持续向好，潜力可期。

值得一提的是，国家邮政局指出，2021年1月快递业务量虽较旺季有所回落，但同比增速将大幅提升。从资本市场预期来看，1月在网购年货的流量加持下，行业仍将稳步发展，资本市场对快递业充满期待，预期同比提高47.4%。

数据显示，2020年12月，快递业务量预计完成90亿件左右，同比增长35%左右。快递业务收入预计在900亿元左右，同比增长15%左右。在服务方面，消费者快递服务满意度为78.7分，同比提高0.4分。重点地区72小时准时率为73%，同比提高0.1个百分点。满意度、准时率和有效申诉率均有所改善。