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提升服务体验 小程序之间的竞争主要体现在场景上

2020-09-08 14:53:35来源:环球网

“对我自己来说,提升大家的变现能力,既是一个挑战,也是一种机会。”近日,陈一凡在接受包括环球网科技在内的媒体采访时表示,“担任百度联盟总经理这一年,联盟最大的改变是,原来比较分散的一些业务整合到一个体系。”

针对上述话题,他进一步解释称:“原来我们有做搜索的,有做线上广告的,有做线下广告的,有做对接手机厂商端合作的;这一年我们统合到一个体系,这个体系包含了对应的产品和研发团队,所以,在对合作伙伴的服务中能够结合产品和研发的能力,形成一个全套一体化的服务,当合作伙伴出现问题,我们当天就可以派出研发团队过去解决。另外,现在合作伙伴的流量场景非常复杂,(联盟)既要甄别好也要匹配好对应的预算,并帮助他们做好分析。”

具体到合作伙伴最关心的问题,陈一凡告诉记者,“大家更关注的是,如何真正地提升服务体验,把用户沉淀下来,以及之后带来的变现方面和收入的提升。”

在采访中,陈一凡坦承:“整个联盟的分成增速确实不像前几年那样破10亿破100亿的增长速度。不过,在今年这么难的情况下,百度对收入和对广告主的流量质量也非常有信心,所以整体还是在提升,提升幅度和全球广告营收提升幅度基本保持差不多。”

据百度发布的2020年第二季度财报显示,截至6月30日,百度二季度在线营销服务收入177亿元,同比下跌8%。

对此,陈一凡解释称:“在第一季度和第二季度,很多广告主的业务确实受到一定影响,那段时间,我们的营收包括分成有一定的下降;但从四月份开始恢复和一定程度上的提升,也是在随着各个行业逐步恢复的节奏在逐步推进。从最近这几个月,特别是7、8月份的情况来看,收入回升速度比较快,这也证明百度的收入会第一时间拿出来给合作伙伴做对应的分成,预期今年接下来还会有不错的增长。”

9月3日,在2020百度联盟峰会上,百度集团执行副总裁沈抖指出,百家号、智能小程序、托管页是百度移动生态的三大支柱,得益于三大支柱的建设以及服务化、人格化进展,百度移动生态依然保持着稳健的增长。

而对于目前行业内形成的阿里、腾讯、百度、头条系四个小程序玩家之间的竞争,陈一凡指出,目前没有没有任何一家流量平台能够理解所有的用户,每一方都只能基于自己平台的数据形成用户画像,给合作伙伴带来的体验和营收也各不相同。“对于百度来说,小程序之间的竞争不完全在技术上,而是在场景上。百度比较擅长的是搜索+信息流的双引擎场景进行整体分发,这个是我们的优势,所以我们有很多小程序合作伙伴看到了这一点。比如说旅游类,很多人搜索机票、酒店之类的,在这个场景就做得非常好。”

“现在来看,整个小程序可以为百度联盟的合作伙伴带来变现速度的提升还是很快的,这里面大部分是广告变现;而对于服务类的这种小程序,包括服务抽佣,我们都有对应的解决方案。”陈一凡表示,“未来,我们也会把小程序的变现形态做得更丰富,包括电商、直播、会员等。”

据环球网科技此前报道,2020百度联盟峰会正式推出了联盟成立以来最大规模的伙伴扶持计划——”共生计划”。陈一凡表示,2020年百度联盟预计为伙伴带来超200亿收入,并开放内容能力、分发能力、商业变现能力、AI能力四大能力。

其中,直播业务方面,他对环球网科技记者表示:“现在百度的直播更多的还是偏向于以知识为主的直播,未来百度的人群确实和外部常规的直播人群不大一样,他们还是带有对信息和知识诉求的。百度做这些直播后,很多冷门的直播找过来,比如专业的钢琴家等,因为他们想做直播,这些内容互联网还是需要的,我们先把这些内容做好,直播带来对应时长增长之后,原来的广告变现也有对应的提升。”

“三、五年前头部的合作伙伴和现在的合作伙伴其实是不一样的。第一是移动生态在变化,第二也与百度的内容生态变化相关。”值得关注的是,陈一凡还透露了百度在建的“游戏”营销生态,“在这里面其实会接触到更多的交互型的广告,比如试玩游戏等。更多新形态营销模式的出现,带动传统图文为主的主流形态向视频化等方向转型发展,同样迸发出更多创新型和交互型。而只有营销模式趋于多元、丰富,才会吸引更多的年轻用户,让他逐渐改变观念,认为这不是一个广告而是一个内容。”(林迪)

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