4月28日，中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿”)发布《关于前员工张某某网络实名举报嫩江支公司相关问题调查情况的通报》(以下简称《通报》)表示，针对此次嫩江支公司反映出的问题，公司将以此为戒，举一反三，进行全面排查，对各类违纪违规问题一经发现，严肃查处，绝不姑息。

“公司感谢社会各界和广大消费者长期以来的支持与信赖，感谢媒体和公众的监督。”中国人寿称，公司将继续坚持按照国家法律法规和监管规定开展经营管理活动，秉持“诚实守信、专业高效、客户至上、体验一流”服务理念，切实维护消费者合法权益，持续推进高质量发展。(记者 陈婷婷 周菡怡)