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大家保险启动首届“靠谱节” 招募服务体验官

2020-12-11 16:42:20来源:中国金融新闻网

消费者买保险最看中保险公司哪一点?“靠谱”很重要。

12月3日,大家保险启动首届“靠谱节”,大家人寿、大家财险、大家养老三家子公司将围绕“有大家,才靠谱”这一主题,在移动互联网平台推出近20款保障型产品和一系列活动。

大家保险集团品牌负责人表示,保险是个专业属性较强的领域,对于广大消费者而言,靠谱的公司和产品服务显得尤为重要。打造“靠谱节”,就是希望通过“靠谱”两个字向公众传递可靠、值得信赖和托付的印象。同时,也践行大家保险“回归保障、回归本源,做一家负责任保险公司”的初心。

只卖纯保障产品

在“靠谱节”期间,大家保险分批次推出近20款产品,包括综合意外险、重疾险、百万家财险、熊孩子责任险、老人意外险、燃气险等。

据悉,这些产品全部为保障型产品,部分产品专门为“靠谱节”定制。如“大家保·大靠山综合意外险”,保费26元起,保额最高可达50万元。

“‘靠谱节’上线的产品是‘三全合一’。首先是基于全品类进行设计,涵盖了意外、重疾、医疗等险种。其次,是基于对全生命周期的呵护,涵盖儿童、成年、老年人的整个生命周期。另外,产品应用场景比较全面,包含居家、出行等生活中的场景。”大家保险精算部相关负责人说。

招募服务体验官

在首届“靠谱节”期间,大家保险公开招募三类“服务体验官”,体验“靠谱”服务。健康体验官将体验大家保险推出的“365天”在线问诊服务;指尖体验官可以通过大家人寿官微平台体验全线上保单、理赔服务;爱车体验官可享受增值服务权益,包括“非事故道路救援”“代驾”“代办年检”“当一天大家查勘员”等。

“招募服务体验官旨在向人们传递一种态度,大家保险愿意倾听消费者的心声,根据他们的意见和建议,有针对性地改进和优化保险服务,从而提升消费者的消费体验。”大家保险运营管理部相关负责人说。

除了传统保险服务,大家保险还首次在线上开放旗下高品质养老社区,通过VR技术带领公众走进位于北京东三环的朝阳养老社区、位于北京南二环的友谊养老社区。公众可通过线上专属服务顾问预约参观养老社区,幸运者可实地体验融合海外先进理念的养老服务,以及具有烟火味的老年社区生活。

活动入口在线上

首届“靠谱节”主会场设在线上,公众可通过“大家保险集团”“大家保险集团官微”“大家人寿官微”“大家财险”“大家养老”微信公众号进入。也可以通过“大家保险”App、大家保险集团及子公司官方网站、大家保险在国内31个省份设立的1500多家分支机构营业网点、部分合作伙伴移动商城进行体验。

在首届“靠谱节”启动仪式上,大家保险组建的阿卡贝拉合唱团——“靠谱合唱团”推出第一支纯人声合唱歌曲《有大家,才靠谱》,用人们喜闻乐见的音乐形式诠释活动主题。

据介绍,大家保险将基于《有大家,才靠谱》主题曲和靠谱话题,联合今日头条、抖音、新浪微博等平台发起“脱口大家秀”“靠谱大家问”等全民任务或线上活动,用瓜分“红包”和流量扶持等方式鼓励网络用户生产靠谱内容,弘扬正能量。“靠谱节”活动将持续到2021年1月23日。

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